“小曾,你好!我们是柳州市公安局百朋派出所户籍室的工作人员,现在通过视频指导你办理换证业务!”,12月20日上午,柳州市公安局百朋派出所的民警通过提供网上服务,帮助一名滞留在国外的居民办理了身份证换领业务,为其解决了滞留国外急需换证的烦恼,赢得了当事人的衷心感谢。
近日,百朋镇一名叫曾某桂的群众到百朋派出所户籍室求助:其妹妹曾某星现在泰国旅游公司上班,她身份证到期了,因疫情原因无法回国换领,身份证过期对其在国外的生活及工作带来了影响,希望派出所能提供帮助。户籍室工作人员详细了解曾某星的情况后,想群众之所想、急群众之所急,大力推进“我为群众办实事”实践活动,决定提供网上服务,通过视频连线帮助曾某星排忧解难。
民警认真调查了曾某星的相关情况后,耐心指导曾某星的姐姐曾某桂按照程序准备了曾某星办理身份证所需的材料。12月20日上午,曾某星办理身份证换领业务的材料准备齐全,户籍民警开辟了“绿色通道”,在户籍室通过视频连线的方式,“隔空喊话”指导曾某星办理了身份证换领业务,解决了其无法回国办证的困难。
民警温馨提示,滞留在国外的我国居民,如果有类似的身份证换领需求,请及时与户籍地公安机关取得联系,民警会全力为我国居民在国外的工作、学习和生活保驾护航。
