安徽人爱茶，也懂得饮茶真趣，爱以茶待客、以茶会友。饮茶，早已刻入徽州文化。
纵使南北地域不同、文化有异，安徽公安的警民联调室里总有阵阵茗香，盈润着化矛盾、解疙瘩的一室和谐。
黄山
四海咸来不速客，一堂相聚知音人
“作退一步想？什么意思？”西递，是黟县的一颗明珠，暑去冬来游客不断。而在西递景区当中，有这么一个“作退一步想”调解工作室。如果没有人介绍，还真不懂何意。
按字面来看，便有退一步海阔天空的意思。可这句话背后，却更有深味。
早在清道光年间，西递人胡文照辞官归隐修建祖居时，为方便路人挑担推车，主动将正屋墙角削去三分、阁楼临街后退一步，并在门额上亲笔题下五个篆体字“作退一步想”，以此告诫子孙后代要遵循“自律、谦和、礼让、豁达、通融”的待人处事之道。
而如今的西递公安，把这“作退一步想”的美德发扬光大，融入到警民联调的工作中。
这么一座解纠纷化矛盾的“九思堂”，便应运而生。
“今天就是天王老子来了，也没这个理儿！受伤的又不是他们，一句对不起就能了？”
“别急别急，今天我们就是来陪你理清楚！”一看来调解的事主面红耳赤，西递派出所的郭忠伟立刻给搭档蒋先明使了个颜色，后者立刻心领神会。
“老叶，你别上火，你让他们先讲清楚，你先跟我一块到里面等等！”
说着，就把叶师傅给带到了隔壁的休息室，先端上一杯茶，打开电视看看相声，一直等到叶师傅消了火，这才回到前厅。
“来来来，您二位请上座！”
“这是主座，我们坐哪合适？你们是和事的领导，你们坐吧！”
“这哪的话！你们是客，听我的！先喝茶先喝茶！”
眼见大家伙都消了急火，把矛盾双方让到了主座上，郭忠伟先是给每人斟满一杯热茶，然后才开始了今天的调解。
黄山毛峰的宽大叶片在杯中泡开，几位的话匣子也随之打开。
这个事，说起来也是蹊跷。
当时，叶师傅正在枯河道里烧松木，突然一头野猪直冲他扑了过来！这山里可不比城市，野猪那是凶狠无比，当场就把叶师傅左手啃得血肉模糊！
完了！手指保不住了！叶师傅又惊又怕，幸好两名猎户带着猎犬冲了上来，把野猪砍死，把叶师傅送到了医院。经过抢救，叶师傅的中指截肢。
可让他欲哭无泪的是，本以为是自己救命恩人的两名猎户，恰恰是害自己受伤的元凶！原来，当时就是老余和老韩，跟两个好友一起带狗上山打野猪，哪知道猎犬把猪惊到，直接冲着山下就冲了下去，迎面就扑到了叶师傅身上！
虽说他们赶到的及时，可这事毕竟是因他们而起！叶师傅一气之下，向4人索赔损失12万。
事理清楚了，理更要说清楚。
伴着茶香，几位事主一吐为快，也算是静了神安了心，愿意听劝。
“我这是局外人，我讲话你们听听可在理啊。咱退一步想，虽说你们是无心之过，可伤是在人家身上！这是残疾，可不是小事！”
郭所长按照“听、理、劝、借、退、和”六步走，循循善诱，好好规劝，领着双方退一步海阔天空，让三分心平气和。
茶叶溶和于水，茶水融除隔阂。终于，双方握手言和，把茶言欢！
就是这种“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，结合着“作退一步想”的劝解之道，让“枫桥经验”在西递这个古村落落地生根。
2019年以来，西递派出所运用“作退一步想”工作法共调解矛盾纠纷120多起，调解成功率99.3%，做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，辖区秩序好”，实现了社会治安和谐稳定大局，有效提升了社会治理能力和水平。
黄山的浓茶，给徽州文化增添了一股茗香，更给徽州的警民联调平添一分儒雅。
淮北
烟自抽，茶自酌，说长说短自由天
皖南产茶，茶是南方的特色。
皖北好水，水赋茶叶以灵魂。
在淮北濉溪的临涣镇，这里虽不产茶，却靠着一方好水土，将茶叶的韵味释放的淋漓尽致。
“我们这儿最出名的是棒棒茶！”
棒棒茶？听上去有趣，可端出来却难免贻笑大方——所谓棒棒茶，其实就是在皖南产茶胜地被人随意丢弃的茶梗！只要在门口扔一块钱，就可以在这坐一天，喝一天！然而，在临涣泉水的浸润之下，无甚味道的茶梗，却弥散出沁人心脾的香气，带来化解仇怨的清新。
今天的主角，就是从南到北横跨全省，从黄山祁门到淮北濉溪的祁门红茶茶梗。
“坐！都坐！茶水喝着，茶点吃着！有什么不满意的，老少爷们听着！谁有理谁亏理，大伙帮你做主着！”
临涣古镇的茶馆文化，已是流传千百年的谈事去处，谁有了委屈，在茶馆里都能说道说道。
而这种文化，就演变成了临涣警民联调室的调解风格！
这不，民警李珂，就迎来了今天的“客人”！
“王姐，李姐！快请坐，今儿的棒棒茶我都煮一会儿了，香得很！”一入场，先不谈事，边品茶，边吃点心，边拉家常。
几句闲聊，先把调子定下：可不，人生如茶，茶雾满屋也不过转眼就散，浓到水里才是茗香——名利过往烟云，健康平安才是福。
有这个基础打底，大家才好平心静气谈事情。
原来，两位本就是近邻，因为翻修房子没留水口，导致互相有些罅隙。
“我算是看出来了，您两位都是讲究人，咱都讲面子，争执就是为了一口气！可真要是为了一点小事闹掰了，搞上了法庭，咱自己面子上挂不住，别人听了也笑话！法官看到这案子，估计都得笑掉牙，何必呢！”
李珂大大咧咧得调解，反倒对了两位的脾性——本就是小事，何必当真！几句话下来，你给我斟茶，我给你拿点心，早就亲如一家，哪还有闹矛盾的样子！
“我这点调解的功力，都是学了我师父！要是他在，小事根本不用出门！”李珂的师父，就是被追授“全国公安系统二级英雄模范”的“铁调”民警程升华。“都是乡里乡亲的，可不能让大家心里留疙瘩。”15年来，程升华成功调解各类矛盾纠纷多达3916件，还与相关部门协调，建立“调解确认一体、部门联动一体”的司法确认机制。
2018年以来，临涣派出所共司法确认案件600余件，全部有效终结，未发生一起“民转刑”案件。就是他们的努力，让小小临涣满溢了和气，少有冲突和矛盾，确确实实做到了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交！
棒棒茶的茶香，在这里接了地气，融了和气。
滁州
淡中有味茶偏好，清茗一杯情更真
“我忍她不是一天两天了！一点小事都做不好，我看你们俩也过不长久。”
“你讲对了！这个日子我是过不下去了，爱跟谁过跟谁过吧……”
还没进警民联调室的门，一阵吵闹声就响了起来，一老一少眼看着都要再动起手来。
调解辅警刘祥立刻迎了上去：“都别吵都别吵！我是负责处理这个事的辅警，你们先听我说！”
眼看两方闭了嘴，刘祥立马把她们让到了议事圆桌。
抬眼一看，这两位一个鼓着嘴，一个瞪着眼，谁也没有先开口的意思，刘祥咧嘴一笑，端来了两个茶杯：“咱这儿就是个唠嗑说理的地方！又不是法院，别那么拘束！来！这是才来的新茶，先喝口热茶！”
一时间，西涧春雪的茶香弥漫，把空气中的火药味儿冲淡了不少。“一张圆桌一杯茶，一个故事解疙瘩”，这就是“刘祥调解室”的调解之道。
“一杯热茶送温情。不论当事人有多激动，走进调解室，都会有一杯热茶递到手中，先把情绪舒缓下来。”刘祥常说，调解最重要的就是先稳下来，稳住了才有的商量。“你比如，以前在办公桌上调解，跟谈判桌似的，很容易造成彼此之间的隔阂。用圆桌就缩短了彼此之间的距离，同时也寓意每个人来到调解室的问题，都能圆满解决。”
人坐稳，茶入口，一人一句，把事情先说清楚。
几句话一聊，老刘算是听明白了：原来这是一对婆媳，吵架的缘由就是给孩子喂奶这点儿小事，你看我不对，我看你不好，一老一少当着小孩的面就挠了起来，双方的脸都给挠破了。
源头是小事，但肯定不只是小事。
听完了两方的宣泄，老刘给几位的茶杯添了添水，开始讲起了故事——用案例释法理，用故事说情理。“这过日子就像吃葡萄，你老盯着坏葡萄，吃甜葡萄都觉得馊！坏事咱剔掉，多看看好事！你们回忆回忆，真到家里有难处了，能找谁开口，又是谁伸手帮一把？你找外人试试看？”
生活中的小事像豆子一样撒在桌面上，哗啦啦敲着心门。一时间，屋子里只有咽茶水的声音，和轻微的抽泣。
“妈，这事是我不对，我给您赔不是！”
“可别这么说，我这当婆婆的也做的不好。借着这位公安兄弟的好茶，咱以茶代酒，碰一个！”
送别时，两方都带着笑容，早已和进门时的互相指责截然不同。
前后，可不就是一壶茶的功夫。
近年来，汊河派出所每年需要调解的各类矛盾纠纷有2000多起。为有效化解矛盾纠纷，汊河派出所探索创新调解模式，“刘祥调解室”就是新模式的龙头。
派出所组建覆盖2个社区14个行政村的16支调解队伍，实行矛盾纠纷两级调解。社区（村）调解队是一名辅警和一名村干部，负责就近调解难度较低的一般性家庭邻里纠纷和简单的经济纠纷；而“刘祥调解室”除了金牌调解员刘祥外，还有一支“五老”队伍：一名老法官、一名老检察官、一名老司法工作人员、一名退休民警和一名退役军人，负责化解难度较高的征地拆迁、医患纠纷以及重大纠纷（意外死亡、群体性纠纷）。他们综合运用人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，实现矛盾纠纷的两级调解。去年，在“刘祥调解室”受理的近700件矛盾纠纷中，调解成功率高达99.1%。
一杯杯热茶，在圆桌围坐之下，入喉温热，入心温暖。
茶叶，生于名山秀水之间，国与国以之相赠、人与人以之相敬。在安徽这块沃土，茶文化更是融入生活，融入调解之道。从皖南到皖北，再到皖中，小小茶叶横跨大江南北，却在安徽警民联调工作中，承载着不一般的重量，凝练出不一样的味道。
以茶为媒话平安！“枫桥经验”在江淮大地上落地开花！
