2月4日17时许，沙坪坝区公安分局西客站治安派出所民警邓志勇正带队在重庆西站广场出站大厅里巡逻，这时，一名防疫工作人员来到他面前，称下午有一名旅客出站配合检查时，由于匆忙离开，将行李箱忘在工作台这里了，直到现在都没回来认领，请民警想办法联系一下失主。
邓志勇来到出站通道的工作台这里，看到地上躺着一个硕大的紫色行李箱，拉在手里沉甸甸的，他贴着箱子盖听了听，又拉开箱子一侧拉链往里瞅了瞅，里面塞满了衣物和生活用品，没什么异常，看来的确是出站旅客不慎遗忘在此处。邓志勇向工作人员致谢并进行了交接，暂时将行李箱拉到了附近的西站联勤指挥部。
在指挥部大厅，邓志勇打开行李箱检查，里面除了衣服、裤子、鞋子、沐浴露、毛巾等生活用品外，还有户口簿、出生医学证明、银行卡、社保卡、提货卡、病历等物品。
“不说衣物这些，就户口簿、病历、社保卡、银行卡这些物件，对一个家庭而言极为重要，若丢失会给家庭带来一系列烦恼。无论如何得联系上失主，将行李箱还给他们。”邓志勇对同事说。
翻翻户口簿，得知户主是来自四川广安的余先生，邓志勇登录工作系统查询，可惜户主是外地人，未能查询到有效的联系方式。
邓志勇没有放弃，他找到刚才那名防疫人员，确认了旅客遗忘行李箱的大概时间，又来到监控室里，在工作人员协助下，回看当日下午铁路出站通道的监控视频。
功夫不负有心人，半个小时的甄别和筛查有了结果，当天下午2点，一对夫妻模样的中年男女拖着大包小包行李从闸机刷票走了出来，在川流不息的客流中顺着通道向前挤去，男子右手拉着的正是紫色行李箱。邓志勇认真比对照片，确认这名男子就是失主余先生。视频中，他向防疫工作人员出示健康码时，将紫色行李箱随手一放，和妻子同时操作一番手机后就急匆匆携带行李离开了，却忘了拿走最关键的紫色行李箱。邓志勇揉了揉眼继续跟踪视频，发现余夫妇俩人一路小跑，径直奔向附近的长途汽车站场，在自助取票机上取出两张车票，又去了进站口排队验票进站。
“他们像是提前网上预订了长途汽车票，取票后又赶忙乘车离开这里，竟然一路上都没发现少个行李箱，真够大意的。”邓志勇轻轻叹了口气。
由于网上购票要填写联系方式，邓志勇立即来到长途汽车站场和工作人员衔接，说明情况，根据身份信息与取票时间很快查询到余先生的手机号码，并拨通了电话，表明民警身份后向对方询问情况。
得知失踪的行李箱找到了，余先生欣喜不已，电话中不停地向邓志勇表示感谢。随后，双方逐一核对了箱内物品，余先生表示，会在次日一早返回重庆西站认领行李箱。
第二天上午，余先生和妻子刘女士赶到西站联勤指挥部，邓志勇热情地接待了他们并拿出行李箱，经开箱清点，里面所有物品完好无损，一样不缺。
经了解，余先生和刘女士将行李箱遗忘在重庆西站后，直到当日下午乘长途汽车回到广安老家，都没发觉少了个行李箱。到家后，夫妻二人清点行李，发现紫色行李箱不见了，偏偏这个箱子里的物品是最重要的，顿时慌了神。余先生仔细回想，实在记不起来行李箱丢在了何处，二人慌忙出门寻找，一路打听无果，正一筹莫展时，民警的电话就打过来了。
贵重物品失而复得，余先生激动不已，握着邓志勇的手表达了诚挚的谢意：“我以为行李箱找不回来了，真的太感谢重庆的警察同志了，替我挽回经济损失，你们做事情真的很有耐心，很有效率。”
警方提醒：春运期间，机场、火车站、长途站场等交通枢纽客流量迅速上升。出门在外一定要多留心，切勿忘记携带随身物品，尤其在上下车时要及时清点物品数量，以免造成不必要的损失。若遇到贵重财物丢失等情况，要及时向公安机关报警求助。
