自开展政法队伍教育整顿和党史学习教育以来,安康市司法局立足司法行政职能,创新四项法治惠民举措,用心用情办好事,推动“我为群众办实事”走深走实,以实际行动回应人民群众对法治建设的新期待。
一、开展“双百千场”顺民意。为更好的宣传《民法典》,推动民法典走心入心,安康市积极发挥律师专业特长和司法所长贴近基层的优势,在全市司法行政系统开展“百名律师、百名所长”《民法典》千场大宣讲活动,宣讲人深入机关、学校、社区、乡村、企业、单位,以专题讲座、以案释法、答疑解惑、现场互动、发放宣传册等形式,广泛开展千场民法典大宣讲,掀起了一波学习民法典的高潮,切实推动民法典进千家入万户,真正让民法典深入基层、走到群众身边、走进群众心里。活动期间,全市共举办民法典宣讲1445场次,受教育群众达到41万余人。
二、推行“三班服务”解民忧。为进一步优化法律服务流程,拉近群众与司法行政机关距离,全市司法行政机关积极探索“一个中心、两级联动、三班服务”模式(即依托公共法律服务中心,市县两级司法行政机关联动,局领导带班、科室负责人值班、法律服务人员坐班为群众提供法律服务),市、县两级司法局领导班子成员轮流每周在公共法律服务中心带班,接待群众来访,解答法律咨询、面对面了解民情民意,征集群众对司法行政工作的意见和建议,促进司法行政机关服务方式的创新,让人民群众获得更便捷、更优质、更实在的公共法律服务,得到群众的一致认可和称赞,每周领导接访日,前来咨询的群众络绎不绝。截止目前,全市各级公共法律服务中心接待法律服务咨询11897件,现场办理6602件,其中领导值班接待591人次、解决群众疑难377件。
三、实行“领导包案”保民安。为更好的将矛盾纠纷消灭在萌芽状态,维护社会稳定和谐,全市司法行政系统干部深入镇、村(社区)对疫情防控、婚姻家庭、邻里关系、劳动争议等领域矛盾纠纷进行大排查,对排查梳理矛盾纠纷进行集中研判,对一般矛盾纠纷由该区域调解员就地化解,对重大矛盾纠纷案件由县区司法局领导班子成员进行包抓并协调化解,对重大复杂且容易激化发生严重后果的矛盾纠纷及时报告,由市司法局领导班子成员包案,市局相关科(股)室包抓,通过“领导包案、科(股)室包抓”矛盾纠纷化解,压实了领导责任,促进矛盾纠纷有效化解,保障人民群众安居乐业。截止目前,全市累计化解各类矛盾纠纷约1.8万多件,其中市县司法局领导包案化解矛盾纠纷107件,调解成功107件,调解成功率100%。
四、出台“多项承诺”暖民心。为进一步提高法律服务水平,市法律援助中心为符合法律援助条件的群众,开辟法律援助“绿色通道”,尽可能做到当天受理、当天指派;全市律师组建志愿者服务团,公开律师志愿者名单及电话,免费为群众提供法律咨询服务。市公证处制定出台《安康市公证便民服务十项承诺》,注重精简办证流程,拓展业务范围,提升服务质量,增加网上预约服务,主动延时服务,开辟绿色通道,推行遗嘱保管公证业务,积极化解异地办证难题,探索异地协同公证新模式,有效满足群众公证服务需求。全市司法鉴定机构对对需要人群实行电话预约,上门服务;对符合法律援助条件的当事人提供司法鉴定法律援助;提供免费工作餐;提供延时服务,加快出具司法鉴定报告;提供便民邮寄服务,进一步方便办事群众。一项项的承诺将便民利民且体现在行动上,送到群众家中。开展为民办实事以来,全市共办理法律援助案件、公证案件、司法鉴定案件共计2000余件。