3月14日下午，房山法院携手京法巡回讲堂为辖区民众带来一场“直播间购物维权难？多元解纷有妙招”线上普法讲座。78名人大代表、政协委员、媒体记者及社区民众参与了此次活动。
讲座中，房山法院民二庭法官助理赵宏华围绕“直播间购买的哪些商品可享受七天无理由退货”“直播间购买的特价商品不退不换是否合法”“直播间购物何种情形下适用十倍惩罚性赔偿”等热点法律问题，结合具体案例，详细讲解了我国《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律规定，回应了广大消费者对如何及时、高效、轻松维权的关切。
赵宏华提示，在直播间购物时，一定要明晰七天无理由退货的适用范围，不要想当然地认为直播间购物都适用七天无理由退货。《消费者权益保护法》明确规定不适用七天无理由退货的商品包括消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等。
“特价商品不退不换”，不符合《产品质量法》规定，可视为是排除消费者权利、免除经营者责任的“霸王条款”。这类条款在司法实践中一般会被认定为无效条款。消费者遇到类似问题可通过拍照、录像等途径保留证据，并及时主张自己的合法权益。
房山区人大代表说：“感谢法院搭建的此次普法平台，通过线上分享的三个经典案例，让我进一步拓宽了解直播带货法律知识的新途径，我也会认真履职，将学习到的法律知识传递给身边的朋友，引导大家尊法、学法、守法、用法，能够高效维护好自身权益。”
