3月31日，白河县法院诉讼服务质效得分83.00分，高出全省法院平均分14.66分，从2021年第三季度的排名靠后跃居全省并列第二名，全市第一名，诉讼服务质效成绩斐然。
聚焦难点 统筹推进抓部署
成立诉讼服务中心建设推进工作领导小组，制定完善相关平台文件，定期组织开展诉讼服务质效工作会议，为诉讼服务质效提升指引方向；院内各部门齐心协力，对照质效评估指标，逐项查找不足并落实整改，促进诉讼服务质效逐步提升。
打通堵点 逐一分析抓落实
诉讼服务中心定岗定人定责，对五大模块82项指标逐一分析研究，按照最高法院的时间节点要求，确保每一项机制、规则按时上传到位。在搭平台、推应用方面，全力推广诉调对接、跨域立案、涉诉信访、保全、12368热线等系统平台，保障各大板块数据的有效提取。
瞄准痛点 集中火力抓关键
将多元解纷、诉调对接、速裁快审工作集中到诉讼服务中心，积极引导当事人选择诉前调解，通过电话、微信、现场交流等调解方式化解纠纷，鼓励、指导当事人在线申请司法确认；诉讼服务中心不断创新服务措施，简化流程，实现网上立案、自助立案、跨域立案全覆盖，有效节约司法资源，大力提高诉讼服务质量。
一年来，白河县法院依托人民调解平台共调解案件1231件，其中音视频在线调解333件；依托人民法院统一送达平台送达案件874件，电子送达1454次，集中打印送达254次，协查找人86次；网上立案、网上收退费、网上阅卷等共审核300余次。让“指尖诉讼”“掌上办案”成为常态，真正做到了让数据“多跑路”，让当事人少跑腿。
成绩代表过往，司法为民没有终点。在新的起点上，白河县法院将以诉服质效为“指挥棒”，深度运用智慧平台，不断转变服务理念，提升服务质量，在高水平服务保障上持续发力，积极满足新时代人民群众对司法的新期待，全力提升人民群众的获得感，满意度。
