日喀则市公安机关认真贯彻落实党中央和区党委政府、公安部及公安厅党委、日喀则市委系列精神，坚持改革引领、创新驱动，持续推进全面深化改革纵深发展。日喀则岗巴县公安机关以提升新常态下服务管理效能为抓手，主动回应新媒体时代群众对公安工作的期盼要求，按照“群众活动集中在哪里，公安工作就拓展到哪里”的思路，创新工作方式方法，借助“新媒体+政企微信”，全力打造24小时警务服务新模式。
一、突破诸多限制，打造全天候快捷便民咨询服务平台。日喀则市岗巴县公安机关立足辖区实际，积极适应新形势下群众对公安管理服务工作的需求，聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，通过发布政企微信工作微信二维码，主动邀请群众扫码成为政企居民，建立民警和群众间的自由交流平台，让群众能够在线上直接与民警互动交流，消除了距离感、减少了陌生感、增加了亲切感，从以往的“警民”关系转变呈“网友”“朋友”。群众有疑问和问题等，民警全天候24小时提供法律咨询、政务咨询等服务，真正实现了“民有所问，警有所答”。在政企微信的有力支持下，有效解决了以往窗口服务工作中因工作时间、地点等客观因素的限制给群众带来的困难和不便，使群众不出门就能解决烦心事，享受优质便民服务，真正实现了“只跑一次、一次办结”，改变了过去排长队、往返跑、办事效率低的局面。截止目前，日喀则市岗巴县公安局政企平台添加群众3500余人，邀请群众进群4200余人，网上解答群众咨询法律、业务指南、警务资讯等问题720余次。
二、创新工作模式，打造精准高效法治宣传教育平台。日喀则市岗巴县公安机关改变以往传统的“大水漫灌”普法宣传方式，创新工作模式，“精准滴灌”，进一步增强辖区群众法律意识、安全防范意识，从源头上筑牢安全防线。针对家暴、校园霸凌困扰、电信网络诈骗等突出风险，依托政企微信群、岗巴公安微信公众号、岗巴公安抖音，将政企居民中不同行业、不同性别、不同年龄段的宣传对象标签化、精准化、圈层化，精准投送宣传内容，极大地提高了法治宣传质效，为预防和制止违法犯罪、营造人人识法用法的良好氛围奠定了良好的基础。2021年以来，岗巴县公安局通过政企微信群、岗巴公安微信公众号、岗巴公安抖音精准发布各类法治宣传信息700余条，累计播放阅读110余万次，获赞2.7万余个，成功防范阻止电信网络诈骗犯罪150余起。
三、改变方式方法，打造主动排查化解矛盾纠纷平台。当前社会经济快速发展，各类矛盾纠纷凸显，公安机关面临着新的风险和挑战，为积极稳妥化解各类矛盾纠纷，维护辖区内安全稳定，做到矛盾纠纷早发现、早控制、早解决，日喀则市岗巴县公安局主动出击，依托政企微信大力开展矛盾纠纷和不稳定因素大排查大调处工作，不断提高矛盾纠纷排查调处能力，努力构建和谐稳定辖区。在前期“百万警进千万家”主题活动和日常走访入户掌握社情民意的基础上，依托“政企微信”积极同辖区群众拉家常、问长短，聊身边事、讲心里话，及时掌握社情民意、舆论导向，重点关注家庭矛盾、利益纠纷，持续跟进、快速转交、迅速处理发现的纠纷隐患潜在线索，为开展矛盾纠纷防范化解提供了有力的信息支撑，推动工作模式从事后处置向预防治理转型。对发现的可能引发群体性上访事件的不稳定因素，及时梳理登记，加强动态管理，全力引导解决，始终确保将不稳定因素化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态。2021年以来，岗巴县公安局依托政企微信摸排发现各类矛盾纠纷隐患46余起，持续跟进化解41起，移交相关单位5起；引导辖区工地务工人员签订务工合同40余人，确保了辖区社会面大局持续和谐稳定。
日喀则市岗巴县公安机关通过打造24小时警务服务新模式，进一步提升了基层社会治理能力，夯实了公安工作基础，切实增强了辖区群众的幸福感、获得感、安全感。
