近日，抚顺市中级人民法院立案一庭被最高人民法院授予“全国法院先进集体”称号。近年来，该集体在院党组的正确领导下，以打造便民诉讼服务中心、微笑窗口岗为目标，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化管理、开拓思路，不断践行司法为民的服务理念。
走进抚顺市中级人民法院宽敞明亮、干净整洁的立案大厅，办事群众就会感到一阵阵舒心的清风扑面而来。导诉人员亲切热情的话语、方便当事人的书写区和休息区、书写桌上贴心的老花镜……这些细致入微的服务细节，方便了群众，拉近了距离。立案庭法官耐心、细心、真诚地解决当事人所反映的问题，使当事人感受到春天般的温暖。
真诚服务 “一窗通办”提速度
2019年8月20日下午，庄某走进抚顺中院诉讼服务中心。负责立案的工作人员初步审核后，告知诉讼案件管辖权应归属顺城区人民法院。听到这句话庄某顿时眉头紧锁，边问顺城区法院地址边盘算着怎么赶过去。谁知诉讼服务中心的导诉人员马上将他带到了跨域立案窗口，跨域立案法官高静拍照审核当事人身份证明及相关证据材料后，通过中国移动微法院跨域立案平台将材料传送至顺城区法院。5分钟后，顺城区法院审核材料后予以确认，庄某起诉的案件进入立案程序。从递交材料到完成跨域立案，全程仅用10分钟。庄某看到中国移动微法院跨域立案平台上显示出的“确认提交”4个字时喜出望外，称赞：“太快了！”
2019年4月2日下午，立案一庭庭长苏青带队来到抚顺市望花区小瓦朝鲜族村，为6户村民现场立案并宣传法律知识，以案释法。该6户村民为申请强制执行仲裁裁决的案件当事人，由于该6户村民均为朝鲜族，子女均在国外打工，对市区的路线不熟悉且年纪较大、汉语不流利，到法院办事不便，因此立案一庭决定到村里进行现场立案。立案一庭副庭长赵威向6户村民详细介绍了关于申请执行的相关法律规定，并且现场指导该6户村民填写《执行申请书》《执行风险告知书》等相关法律文书。他们中有的是替子女申请执行，子女在国外，需要公证书和授权委托书等；有的替已经过世的母亲申请执行，则需要其他子女放弃继承权的公证文书等，6户村民情况各有不同，但都在立案一庭法官们努力下，顺利完成了现场执行立案的工作，赢得了在场群众的一致称赞。
去年以来，抚顺中院主动延伸司法服务职能，在诉讼服务中心实行“一窗通办”工作机制，充分尊重群众多层次、多样化立案需求，畅通立案入口，让当事人的立案过程更加流畅。同时对现场立案、自助立案、网上立案和跨域立案服务等立体化诉讼渠道进行完善，设立特殊群体立案窗口，为不会、不便使用网络技术的老年人提供各窗口立案服务，达到工作区域窗口分工明确、运行高效，诉讼群众“不走回头路”，一次性顺畅办理诉讼业务，实现立案服务“最多跑一次，最好不用跑”的目的，切实提升人民群众对诉讼服务的体验感和满意度，将司法为民、司法便民、司法利民落地落实落细。
为民解忧 集思广益优服务
2019年7月的一天，残疾人王某某在下班前拄拐走进诉讼服务中心要求行政立案。立案法官马上为满头大汗的王某某倒了一杯水，让他不要急，歇一会儿慢慢说，还告诉王某某，如果符合条件，他还可以申请减免诉讼费。王某某激动地说：“真是太感谢你们了，今天亲身感受到了司法为民。”
针对社会发展中出现的新任务、新问题，立案一庭的法官们集思广益、献计献策，克服种种困难，付出了常人难以想象的努力。他们为了圆满地完成工作任务，甚至牺牲了陪伴家人的时间。庭长苏青在父亲做手术、母亲突发脑血栓双双住院时，没能在病床前尽孝；副庭长赵威在父亲病危时也坚持工作在第一线；员额法官刘雪因为工作忙将婚期一拖再拖；员额法官王春玲为了工作将正值学龄的女儿交给父母照管；法官助理徐灵灵和高静是外地姑娘，经常利用休息日加班工作不能回家照顾老人；员额法官张昕将年幼的孩子托给年迈的母亲照料……正是有了他们无悔的付出、对神圣职责的坚守，才使立案服务工作平稳运行。
去年，抚顺中院将开展“我为群众办实事”实践活动贯穿政法队伍教育整顿全过程，努力解决群众“急难愁盼”问题，真正把教育整顿成果转化成为民办实事的实际行动。为了方便外地群众打官司，审判长苏青、审判员赵威、代理审判员徐灵灵依法组成合议庭，在减负、去繁、便捷上下功夫，主动融入“智慧法院”建设，通过网上开庭，使当事人快速、便捷、经济地解决纠纷，减轻了当事人的诉累，拉近了与当事人之间的距离，提升了司法为民工作水平。
躬身笃行 当事人赞她如亲人
立案，是群众到法院诉讼的第一道程序。每天面对各种当事人，平均年龄只有33岁的立案一庭法官们以加倍的耐心与细心，践行着全心全意为人民服务的誓言，并不断创新工作思路，以为群众提供优质、快捷、高效的服务为己任。让当事人在每个案件中感受到司法的温暖与力量，是立案一庭法官的共同心愿和奋斗目标。
正如庭长苏青说得那样，这里没有针锋相对的庭审，也没有惊心动魄的执行，唯有守得住寂寞、耐得住性子，一线窗口需要的是日日坚守与默默奉献。来到立案一庭后，赵威就将办公室直接搬到诉讼服务大厅。从接待咨询、材料审查、立案登记、案件处理到10余个“智慧法院”平台的操作管理，她都一一仔细研究，做好协调沟通。工作繁忙，她患病都没去医院，还是在同事们的再三劝说下，周末去做了手术，周一又投入到忘我的工作中。她在工作中是“铁娘子”，认真且带着一丝闯劲。
案件是一面镜子，它折射着法官心中的公平与正义；它也是一把尺子，丈量着法官的责任与担当。
曾经有一位拄着拐杖的大妈在大厅哭闹，经过了解，大妈与邻居产生矛盾，被邻居把回家唯一的路给堵上了，老人每天都需要翻过一座“小山”，再穿过臭水沟才能回家，因为年纪大还经常摔跤。几年间，大妈找村里多次协调都没能解决，后来起诉到了基层法院，法院判决拆除违章建筑，但在执行完的第二天，邻居又用铁丝网将道路再次封堵。赵威了解到情况后，与庭长和同事多次实地走访，与村委会和基层院多次协调沟通，最后该案由基层法院继续执行，为大妈开通了一条平坦的回家之路。大妈感动地对赵威说：“姑娘，你比我女儿还好，真是好法官。”这声感谢彰显着法官对待案件、对待群众的责任心和奉献精神，当事人不知道的是，那段时间赵威的母亲身体不好，知道女儿工作忙，都是自己一个人到医院治疗。
与楷模同行，可以带动一群好人；与信仰同行，可以传承大爱无疆。正是法院有赵威等一批批在岗位上传承和发扬雷锋精神的先进典型，才让法徽在百姓心中更加熠熠生辉。
