省高院到随州中院开展拉练检查活动以来,随州中院直面问题、强化整改,打出一套密集组合拳,推动全市法院诉讼服务作风优化,服务质效稳步提升。
3月25日,随州中院召开党组扩大会议,专题研究省高院拉练检查问题整改工作,对诉讼服务整改提出了具体要求。立案部门及时组织全庭干警学习拉练整改要求,同时对各基层法院诉讼服务整改提出指导意见。通过层层传导压力,促使全市法院立案部门干警拧紧发条,全力投入拉练整改要求中,不断规范诉讼服务行为,提高诉讼服务质效。
4月21日、24日,随州中院分别召开一季度全市法院诉讼服务及审判质效分析会,对全市法院一站式诉讼服务质效和审判管理质效进行分析研判,集中通报了今年一季度一站式建设暨诉讼服务工作中多元解纷、诉服平台推广应用、“三书”电子送达等存在的问题,强调要坚持问题导向,对照指标找差距,通过“小切口”整改求突破,压实责任见实效。
为落实上级法院关于“总对总”诉调对接要求,扎实开展“点对点”诉调对接工作,随州中院主动对接随州市市场监督管理局、人社局、人民银行等职能部门,共商多元解纷机制建设,就完善诉调对接机制达成共识,为多元解纷工作实质化推进打下坚实基础。
为避免“问题整改一阵风”、“高姿态,低作为”等现象,随州中院强化对一站式建设及诉讼服务司法作风的督导问责,坚决不放过任何诉讼服务不规范、司法作风不严谨等问题。结合司法作风突出问题集中整治活动,将一站式建设及诉讼服务纳入审务督察重点内容。同时,针对辖区法院网上立案超期审核、12368工单延迟办理、诉讼服务差评和投诉等现象,强化业务督导,第一时间督办责任法院,确保当日整改到位。