王某从小就是个“追星族”，自从有了女儿更是一门心思想成为“星妈”。一次偶然的机会，王某了解到某艺术培训机构可以提供童星全方位包装服务，从各类才艺展示、艺术简历制作，到提供试镜机会、海外演出包装等等，王某随即报名并交纳了高额培训包装费。此后在履约过程中，培训机构为王某女儿安排了日常的培训课程，并拍摄了宣传照、制作宣传简历，“海投”至各剧组或儿童综艺节目，但都石沉大海。培训机构又向王某推销近期海外有一舞蹈比赛，可以付费参加积累孩子演艺经历、提升商业价值。王某遂另行付费开始准备舞蹈比赛。然而，王某及女儿的签证未获批准通过，且此时恰出现全球新冠疫情，舞蹈比赛因此推延。培训机构也将日常培训课程由“线下”转至“线上”，无论是舞蹈、钢琴、声乐、形体等等，均通过视频连线授课。
王某眼见花费了高额费用，却包装童星未果，一纸诉状将培训机构告上东城法院，认为培训机构未依约履行培训服务，未提供海外舞蹈比赛机会，培训质量低、效果差，特别是强行将不适合“线上”教学的艺术科目转至“线上”，根本无法实现培训目的。培训机构则认为舞蹈比赛无法参加是由于王某与女儿的签证被拒，且出现疫情的不可抗力情况，而“线上”教学也是疫情之下的无奈之举，根据双方签订的服务合同，王某单方提出解约将不退还任何费用。双方最终在法院的调解下顺利解决纠纷，培训机构退还王某部分培训费。
法官提示：
第一，识别“包装”陷阱。为迎合娱乐圈“造星”的需求及家长们的“急功近利”，众多“包装童星”公司看准了家长们提供的“一桶金”，但其中各家公司的培训能力、运营资源、业界口碑却良莠不齐，部分“包装”公司无任何资质与资源，攒“草台班子”提供艺术摄影、海报制作、艺术类培训等服务，不但培训内容缺乏标准化、体系化，是否能得到试镜机会也全凭运气。因此，有培育“童星”需求的家长们一定要多方考察、慎重选择培训机构，例如通过工商、教育管理网站查询培训机构的办学资质，通过征信系统、裁判文书查询系统评估培训机构的履约风险，通过实地调查、走访家长等形式考察培训机构的信誉、社会评价等。
第二，严守培训形式。培训形式是培训合同的重要组成部分，直接影响着培训目的的实现程度，无论是学科类培训还是艺术类培训，培训机构都无权单方变更培训形式，否则构成违约。根据《民法典》规定，当事人协商一致可以变更合同。因此即使在疫情情况下，培训机构由“线下”面授变更为“线上”教学，也要征得学员的同意。特别是艺术类教育培训课程，更依赖于培训形式，因此王某有理由拒绝培训机构变更培训方式的要求。
第三，关注格式条款。培训机构所提供的协议一般为格式合同，学员对合同内容进行调整的可能性极小，因此在订立合同前应全面了解合同内容，除对于合同约定的培训内容、课时、费用、期限等予以关注外，也要注意培训形式、师资条件、效果承诺以及解约条件等，如对已方明显不利，应协商以补充协议的形式变更相关条款，不要轻信推销人员的口头承诺。一旦发生纠纷进入诉讼，要重点关注格式条款是否存在法定无效的情形，积极提出抗辩维护己方权利。
