“我愿意供认我的罪行，跟你们接触的这段时间，让我没有了心理压力。我虽然是个罪人，但你们没有把我当成罪人看待，而是在工作中、节假日里不辞辛劳地悉心照顾我，时刻关心我，感谢你们像孩子一样教育和照顾我，你们的教导会让我努力改变自己，做得更好，真诚地感谢你们！” 这是被调查人员张某在给延长县纪委监委办案人感谢信中的一段话，这也是该县纪委监委人性化办案的成果体现，不但彰显了监察温情，还推动了案件办理的高效开展。
2022年3月29日是张某渎职案件结束调查处置移交司法机关的日子，在走出留置室后，张某向每一位办案人员鞠躬致谢，并将亲手写下的三封感谢信交到办案人员手中。
在留置初期，张某一直处于防范、试探的状态，对办案人员的问话更是闪烁其词，不愿进行深入交谈。为了消除张某的焦虑情绪，为其营造一个良好的思考和反省环境，安全员和看护人员每天细心照顾，定期进行身体检查，合理安排膳食，并专门安排两位女干部对其进行心理疏导，这也使张某从一开始的拒绝配合，慢慢转变为愿意交流，对于案件的顺利推进提供了思想保障。
对于张某抵触情绪较大、不愿意配合交代自己问题的情况，专案组严格按照相关要求，第一时间详细了解张某的个人履历、家庭关系、性格特点、身体状况等情况，制定了详细的谈话方案和应急预案，特别是根据其心理变化，有针对性地适时开展谈话工作。
“每次发现张某有情绪变化、心里波动等情况，我会第一时间反馈给专案组领导，及时跟进干预，在其心理斗争最纠结的关键时刻给予人文关怀和情感疏导，特别是今年春节，我们专案组人员都没有回家，期间我与张某交谈过几次，其内心变化非常大，也愿意与人交流自己的事情，专案组领导也专门看望了她几次。我们的人文关怀对她的触动很大，对突破张某的心理防线成效显著。”专案组成员董飞说道。
专案组充分利用与张某接触的机会，积极展开纪法教育工作。“在张某饮食正常和情绪稳定的情况下，我们积极与其沟通交流，开展纪法教育，列举一些与其案情类似的案子及积极配合的政策好处，晓之以理，动之以情，使其慢慢放下戒备与我们进行深入交谈。对张某心理上的突破，有力促进了我们案件办理的进度。”专案组组长杨安说道。
由于案件涉及资金额度巨大，时间跨度长，案情复杂，张某的积极主动配合至关重要，在专案组人员的悉心看护和耐心教导下，张某彻底放下了思想包袱，主动交代自己的问题。在留置期间，张某还主动阅读了《习近平谈治国理政》《习近平的七年知青岁月》,详细交代了自己的违法行为，悔过意愿强烈。
“能记住我们十几个办案人员的名字，敞开心扉，进行深入交流、交心，并三次写下感谢信，这是我从事纪检监察工作以来第一次遇到的情况，我觉得案件办理过程中的人性化对案件突破和教育涉案人员悔过自新具有重要意义，是我们纪检监察机关坚持‘惩前毖后、治病救人’这一理念的重要体现，我们将认真总结经验，在今后的工作中持续做实做细做好。”延长县纪委副书记、监委副主任秦伟说道。
法律是冰冷的，但人性是温暖的，人性化办案与依法办案并不矛盾，而是相辅相成的。延长县纪委监委在查办案件中秉持刚性原则，以理服人，同时坚持人性化办案，以情动人，不但推动了案件办理的高效开展，也达到了维护社会公平正义和彰显监察温情的双重效果。（延安市融媒体中心）
