“你好，请问你们公司收到退税款了吗？”近日，衢州市柯城区纪委监委减税退税联合督导组走进辖区企业，对减税退税情况开展监督检查。
“收到了收到了，这次又为我们退回来11万多的税费。现在有‘智税通’，我们都是线上办理，上传资料后，半天就能办好。”衢州鲟龙水产食品科技开发有限公司负责人欣喜地说道。
疫情防控常态化时期，帮助企业主体纾困解难，落实好减税退税政策至关重要。柯城区纪委监委成立减税退税联合督导组，着力围绕优惠政策落实、“非接触式”办税、数据服务、作风建设等关键环节，定期到税务部门查看“智税通”智能管控平台业务数据库、“税源全景图”，走基层访企业，掌握全区减税退税政策落实情况，全力保障减税退税各项政策贯彻执行、落地见效。
在联合督导组持续有力的推动下，柯城区税务局深化“非接触式”办税方式，开发“智税通”智能管控系统，打通与多个政府部门的数据传输，实现“税”“政”“企”间业务线上联办、服务精准对接，用“数据流”替代原来的“人跑腿”，大幅提升政府服务效能，为企业和个人节省办税时间50%以上。同时，由“智税通”集成的“税源全景图”动态监测、主动感知、提前预警、闭环管理，对减税退税情况进行实时监控，精准定位旅游、酒店、餐饮、快递物流等受疫情影响较大的企业，以“一企一策”式服务确保减税退税政策快速落实到位。
在此基础之上，柯城区纪委监委充分运用税收大数据和信息化手段，推出在线“e”监督平台，设置减税退税政策落实相关风险预警指标，将智慧监督“二维码”嵌入减税退税业务办理流程，智能筛选并自动推送相关业务流程背后的作风建设线索。纳税人办理业务时，系统自动加密向他们的手机推送“二维码”，用户可直接扫码填写监督调查问卷，对办税效率和办税态度进行反馈、提出建议，并对作风效能问题进行举报，联合督导组在后台实时跟进数据信息、分类整理问题，确保即查即改。
“对涉及减税退税的违纪违法问题线索，我们将优先调查处置，典型问题及时通报曝光，对责任落实不到位、履责不力或不担当、不作为、乱作为、假作为，造成严重后果或不良影响的，严肃问责。”联合督导组组长朱泽荣介绍道，柯城区纪委监委积极把开展减税退税政策落实情况监督与整治形式主义、官僚主义问题结合起来，通过明察暗访、实地调研，及时将问题反馈给相关部门，全程跟踪解决进度，确保共性问题有反映，个性问题有方案，反馈事项有回应，切实打通税收惠企“最后一公里”。
“减税退税政策事关企业福利与民生利益，我们会持续关注，加大监督力度，督促各主体责任单位建立健全各项保障机制，切实帮助企业‘一键’享受税收红利。”柯城区纪委监委有关负责人表示，下一步将采用自查自纠、明察暗访、聘请第三方“办税体验官”等方式开展专项监督检查，确保减税退税各项政策全面落地。
（衢州市柯城区纪委监委）
