3月1日，市民政局为进一步加强基层社会治理效能，启动“创新基层治理·关爱快递小哥”行动。
此次行动分为试点启动、总结提升、广泛推动三个阶段，持续增加服务点位，拓展服务范围，不断织密 “快递小哥”关爱服务网。首批投入使用的65家暖心服务站，能够提供休息、取水、热餐、充电、如厕等服务。为及时了解“快递小哥”的需求，实现精准服务，服务站还设立了微信小程序，“快递小哥”可通过扫描二维码对服务站建设、设施配备、服务内容提出建议。
暖心服务站设立后，将充分发挥服务作用，根据“快递小哥”的实际需求，开展各项暖心关爱服务；将充分发挥纽带作用，与“快递小哥”建立沟通联络机制，加大正面宣传，提升居民对“快递小哥”的理解、尊重和认同；将充分发挥引领作用，引领“快递小哥”发挥主体作用，成为政策宣传员、移动网格员、社区志愿者，助力基层社会治理。
据悉，市民政局将通过市快递协会和各街道（乡镇）社工站面向快递小哥首批发放3500套“暖心包裹”，主要包括腰包、围巾、手套、口罩、消毒喷雾和消毒凝胶等物资。
