接访现场 “你好,你先喝杯茶,有什么事坐下来慢慢说。”6月13日下午,在吉首市检察院一楼12309检察服务中心,该院党组书记、检察长吴平安在接待来访者胡某某时说道。这是该院落实检察长接访日、领导包案、“群众来信来访件件有回复、件件有回音”等工作缩影之一。 接访中,吴平安与胡某某面对面交流,认真倾听其诉求,“我明白你的意思和反映的问题了,我们将持续跟进案子的二审办理情况。”随后,吴平安从案件办理、法律规定、检察职能等方面开展释法说理,积极引导其依法维权,并表示将适时提供法律咨询服务,让来访人感受到检察温度,切实增强检察机关矛盾纠纷化解实质效果。 “你这么一说,我对反映的问题清楚多了,非常感谢你们,我会按照法律程序维护自己的权益。”接访结束后,胡某某满意地说道。 民有所呼,我有所应。今年以来,该院以提高信访工作质效、提升检察服务水平、促进矛盾纠纷化解为目标,推动信访工作责任落实和突出信访问题化解,依法接访群众36人次,均回复到位,切实为群众排忧解难,努力营造和谐稳定的社会环境。
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