□记者 余晶 通讯员 付邦恕 江琳
一间小书房里摆着五六台电脑，屏幕显示多个微信群、电商平台页面。过去一年多，“职业差评师”钟某权就坐在电脑前，纠集同伙发布广告招揽客户，虚假购物后恶意差评，从而赚取高额佣金。近日，厦门市公安局集美分局破获了这起案件，抓获这伙“职业差评师”。
连续差评致店铺评分降低
“最近我们的店铺经常被无故差评。”3月初，集美公安分局接到多名商家报警，称被差评的商品原本好评不断，自查了商品质量，发现没有问题，有些差评内容也像是胡编乱造的，商家怀疑是职业差评师在恶意操作。
根据商家提供的线索，民警展开调查，循线追踪，发现是一组织“网络水军”团伙作案，不少商铺受害。
一位网店店主说，一个月前，他们的店铺有评论近300条，评分4.8分。但是一个多月以来，出现了近20条差评后，评分降至4.4分。“搜索‘香薰’，我们店铺之前的排名比较靠前，评分变低后，我们的排名就落后了，甚至买家需要搜索我们的店铺名字才能看到我们的产品。”
连续差评带来的损失是巨大的。民警调查发现，如果这些恶意的投诉过多，可能触发电商平台的相关机制，默认被多次差评的商品是问题产品，严重影响商家的经营。
“网络水军”团伙落网
集美警方锁定了犯罪嫌人的位置后，于近日在厦门、莆田两地展开抓捕行动。集美公安分局刑侦大队民警前往湖里区某住宅区抓获了该团伙主要嫌疑人钟某权。抓捕现场，钟某权正在几台电脑前忙着，看到民警到来十分诧异：“你们怎么找到这来的?”
此次抓捕行动，集美警方共抓获6名犯罪嫌疑人，查获600多个涉案账号。
据民警调查，钟某权成立工作室，召集几个老乡和一个专门的买家，各自在家里“办公”。被抓时，有部分犯罪嫌疑人还狡辩：“我都在家，没有犯法啊!”
“差评师”原系“好评客”
在钟某权的微信里，有多个客户群。这些都是通过同伙在社交网站上发布广告，招揽有打击同行需求的客户。
办案民警说，他们按照商品的价格收费，商品价格越高，收费就越高。钟某权以“网络水军”为职业已经很多年了。“以前我专门给人刷好评，但是那是先干活，再付款，经常被‘跑单’”。钟某权说他们现在是先收钱，再办事。
这个“网络水军”团伙在去年成型，内部分工明确，接单、发单、具体操作，都有具体专人负责，他们以科技公司为幌子，在各种社交网站上发布帖子招揽客户，再利用同伙林某手中的数百个账户资源在指定的网店虚假购物，并恶意差评攻击。
办案民警介绍，受这个团伙影响的卖家共70家，涉及的订单600余单，涉案金额达50余万元。
目前，6名犯罪嫌疑人因涉嫌寻衅滋事罪已被采取刑事强制措施，那些利用该犯罪团伙进行非法竞争的网络商家，公安机关也在另案调查中。
警方提醒：
网络不是法外之地，法治社会绝不允许“网络暴力”。网民们切莫充当网络暴力的“键盘侠”，而是要依法上网、文明上网，共同营造风清气正的网络环境。
值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇
