为建立健全“我为群众办实事”的长效机制，深化“将心比心、终端检验”专项活动，引领机关党员干警强化民生为本观念和换位思考的意识，通过换位体验，找准问题症结，优化办事流程，着力提升“办事不用求人”成色、夯实“办事依法依规”底板、擦亮“办事便捷高效”招牌、增强“办事暖心爽心”感受，6月9日上午，南昌市检察院组织有关部门领导在12309检察服务中心和案件管理中心开展了办事流程“大体验”活动，南昌电视台派记者来院采访报道。 在12309检察服务中心，市检察院第八检察部副主任李玉蓉以普通来访群众的身份，逐一体验了向检察机关提出民事申诉的整个办事流程，从扫码测温、接受安检，到进入大厅后进行来访登记、了解工作指南、向窗口反映问题、提交申诉材料。办事流程体验完后，李玉蓉向记者表示：“‘将心比心、终端检验’专项活动开展以来，我们多次组织人员亲身体验，发现我们之前根据不同诉求设计的信访指南，给来访群众提供了很大的法律帮助。在这个基础上，我们又根据不同案件类型设计了不同文书样板，供来访群众参考，让来访群众切实感受到检察机关司法为民的人民属性。” 在案件管理中心，市检察院综合业务部主任羊忠民以办事律师身份，体验了向检察机关申请案件阅卷的办事流程，就来访律师的服务需求、律师互联网阅卷受理等问题与工作人员进行了交流。办事流程体验完后，羊忠民向记者表示：“通过体验了律师阅卷全过程，感觉我们检察机关服务还有提升空间。我们将继续高度重视律师职业权利保障，全力服务律师线上线下阅卷“不打烊”，打造律师阅卷并重的多元化阅卷服务体系，不断积累经验、提升质效，倾力为律师提供更加便捷、高效、优质的检察服务。” 自开展处长(主任)办事流程“大体验”活动以来，市检察院机关各部门负责人针对本部门检察业务和重要民生事项，开展机关办事流程“大体验”活动，深入查找在服务群众方面存在的问题和不足，不断优化简化检察为民服务工作程序，着力为群众提供更好的检察服务，持续提升办事群众的获得感、满意度，不断推动模范机关创建走深走实。 |
