日前，按照市委平安办工作部署，东丽区迅速在全区高标准推进矛盾纠纷调处化解机制在“你”身边专项活动。全区103个社区“大党委”积极行动，创新打造“一居一品”。一个个特色鲜明的“社区矛调中心”贴心服务群众，涌现出“海颂约吧”等一批“社区矛调品牌”，将矛盾纠纷化解在源头。
海颂园社区是东丽区万新街南片6个集体经济组织还迁安置小区，社区老年人多。自矛盾纠纷调处化解机制在“你”身边活动开展以来，社区推出“海颂约吧”，由社区书记担任吧主、“两委”成员担任吧组长，发动网格员、志愿者、楼门栋长、在职党员、律师等力量，“入网进格”宣传，挨家挨户听取民意，让群众的“急难愁盼”问题，在党员干部和社区群众的一次次暖心“约会”中顺利解决。
“过去住在村里时，从来没有因为住房交过钱，如今一年要交2000多元物业费，大家不认头。”居民刘大爷激动地说。
不久前，“海颂约吧”了解到居民对小区物业费过高、物业服务水平不满这一民情动态。随后，“海颂约吧”迅速召集律师、调解员和党员代表共同研究解题对策，及时启动“吹哨”机制，把相关职能部门全部约到社区，面对面研究解决群众身边问题。
接下来，来自区委政法委、区住建委、万新街道、物业公司的代表，以及人民调解员、律师、网格员、党员、群众代表等10余人齐聚“海颂约吧”。经过6次特别“约会”，物业公司最终同意用电梯广告、社区底商租金等收入冲抵部分物业费，减轻居民实际支出。这个结果得到居民认可，矛盾纠纷圆满解决。
针对个别居民抵制缴纳物业费的情况，“约吧”又“趁热打铁”，继续组织社区党员、居民代表、物业人员对抵制缴纳物业费的个别居民开展联合走访，顺利做通工作。
矛盾纠纷调处化解机制在“你”身边活动给海颂园社区带来一系列看得见的变化。很多居民成了海颂园社区的“科普大使”和“平安志愿者”；物业工作人员和居民代表主动穿上“红马甲”，自觉参与社区志愿服务。“海颂约吧”让社区党委从“局外人”变成了“主事人”。物业被成功打造成“红色物业”，小区环境改善了，居民满意度越来越高。目前，社区物业费收缴率达93%，居民满意率达到96%以上。
