近日，家住津南区的吴某夫妻来到津南区司法局八里台司法所送来一面印有“解民忧顺民意 办实事顺民心”的锦旗，对司法所倾力化解矛盾纠纷表示感谢。
4月初，吴某夫妻来到司法所寻求帮助，要求装修公司继续履行装修合同，并承担违约责任。在征得双方当事人同意后，司法所迅速开展调解工作。
经了解，吴某夫妻于今年1月与某装修公司签订装修合同，双方约定了装修总价款及完工时间。装修公司开工后，双方因为装修进度、装修样式、选材等问题产生分歧，装修公司以吴某夫妻违约为由要求解除合同并承担违约责任。吴某夫妻则认为，装修公司故意拖延工期，有错在先，违约责任应由装修公司承担。
司法所工作人员对双方签订的装修合同进行认真研究，对合同中的部分条款提出了异议，认为合同明显有瑕疵，双方的一些主张无法通过装修合同条款来维护。如何平复双方当事人的怨气，使双方能够心平气和的坐下来沟通，从而达成谅解，成为了摆在司法所工作人员面前的一道难题。
为了更好的开展调解工作，司法所工作人员提出通过网络视频的方式进行沟通，双方虽然没有面对面的接触，但通过调解员的工作，使双方对之前各执一词的细节进行了深度交流，通过换位思考，从而对装修中出现的矛盾达成了谅解，并约定装修合同继续履行。同时，在调解员的建议下，对装修中的细节进行了明确，最终，双方握手言和。
