“你们的服务真是贴心，没想到躺在病床上还可以办业务，感谢你们帮我家解决了一个大难题，真是太谢谢你们了。”在办完房产过户后，聂先生的老伴儿感激地说。
6月16日，一位纳税人走进黑山县不动产登记大厅，紧抱着一个文件袋急匆匆地直奔特需窗口。
当天在大厅特需窗口值班的是税务人员肖佳静，她快步上前询问：“需要什么帮助吗？要办理什么业务？”这位纳税人一边拿出袋子里的房产证和买卖合同，一边说：“我家房子过户要交税，老头现在在住院咋办啊？”
原来，前来求助的纳税人是聂先生的老伴儿，作为卖方，他们和买方商定好月初来办理房屋过户手续，买方着急给家里小孩办理入学，谁知聂先生突发心脏病住院了，最近几天刚刚恢复意识，所以想趁着意识清醒赶紧配合买方办理过户手续。
在了解纳税人的诉求后，黑山县税务局领导会同房产部门和不动产部门负责人协商，做好业务衔接，决定立即提供上门服务。肖佳静对聂先生的老伴儿说：“大姨，领导和其他两个部门都沟通好了，我们这就跟您一起去医院。”
随后，肖佳静和房产、不动产部门工作人员一同来到黑山县某医院住院部病房，告知纳税人需要缴纳的相关税费和纳税义务，聂先生意识清醒非常配合，不到一个小时就完成了相关业务的办理。当聂先生和老伴儿在申报表上按好手印的那一刻，聂先生老伴儿激动地说：“多亏你们解决了这件大事，老头的心病去了，身体也要好啦，感谢你们！”
一直以来，黑山县税务局坚决落实“便民办税春风行动”服务举措，积极推进精细服务，坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合、线上服务与线下服务相结合、共性服务与个性服务相结合，提供“一站式”综合服务，分类施策、精准帮扶，提升特殊人员的获得感，切实提高纳税人、缴费人满意度。
