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　　湖南长安网7月1日讯（通讯员 蒲道军）6月2日始，辰溪县连日遭受强降雨袭击，谭家场乡、修溪镇等7个乡镇洪灾告急，损失惨重。洪涝来势汹汹，灾情就是命令。辰溪县委政法委超前部署、积极作为，联合人民财保、中华联合两家保险公司紧密依托集中办理、重点查勘、快速理赔三个工作步骤，全面部署综治保险定损、理赔工作，切实保护人民群众利益，最大限度降低群众损失，切实提高社会公众对综治保险理赔服务的认知度和满意度。

　　集中办理，全力加快理赔及时度。“没想到赔付款这么快就到我卡上，真的是太好了，实在是太感谢你们了！”谭家场村村民黄费金在拿到赔付款后，高兴地说道。

　　本次强降雨辰溪范围内受灾面积广、受损群众户数多，灾情覆盖谭家场、修溪、柿溪等7个乡镇，受损群众达440余户。辰溪县委政法委闻汛而动，联合人民财保和中华联合保险公司迅速组建综治保险理赔服务团队，开展受灾地区综治保险理赔服务工作。考虑到受损群众户数多、上户速度慢现实情况，采取政府“大包办”形式，由乡镇统一提供受损户真实资料，将受损户的受损情况、身份证（户口簿）、银行卡号以村级为单位全部打包推送至两家保险公司，两家保险公司开设“绿色通道”，以集中办理形式，将数据录入系统上报，直接将赔付款打到受灾群众的卡上，全面加快了理赔速度，实现“快理快赔”。

　　重点查勘，确保提高理赔精准度。在县委政法委的协调督办下，人民财保、中华联合两家保险公司坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的保险理赔原则，第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为人民群众提供力所能及的方便。6月3日县委政法委会同人民财产保险公司和中华联合保险公司深入重灾区一线，分成6个小组赶赴各个乡镇，进行现场查勘，特别是对受损严重的农户进行重点查勘，在乡镇提供数据资料的基础上，确保不漏一户一人。起底保险标的项目保额，坚持“应赔尽赔、理赔精准”的原则，深入受损严重户进行现场查勘、现场定损、现场反馈，确保理赔精度，让群众切实感受到综治保险“精、准、快”的服务效能。历经1个月，县委政法委带领两家保险公司现场走访了7个重灾乡镇，重点入户查勘受损群众180余户，现场定损整栋坍塌11户（赔付金额11万元）。

　　“谢谢你们的关心，综治保险真的是为群众着想，这么快就来了，你们要注意安全啊……”谭家场乡谭家场村四组整屋损毁户胡三明向上门服务的理赔定损工作人员连声道谢。

　　多方协作，全面提升群众满意度。6月2日，辰溪县召开了全县防汛工作调度会，面对严峻防汛形势，县委县政府主要领导对23个乡镇主要负责人明确指示，要高度警惕，严阵以待，坚持“宁可信其大，不可信其小”的底线思维，确保人民群众生命财产安全。6月3日，山洪突袭修溪镇思蒙村，乡、村两级政府及时对村民进行了转移，未造成伤亡，但“短平快”的洪流冲毁了谢德有、谢德快等7户村民的住房。6月4日县委政法委带领市、县两级人民财保公司负责人深入思蒙村，现场查勘、定损，由于村民户口本、银行卡等相关理赔资料都被洪水冲走。针对现实情况，为尽快把赔付款发放到村民手里，县委政法委调度修溪镇派出所，把整栋受损的7户村民户籍信息重新打印，同时与县财政局联系，查阅7户村民的粮食直补卡号，人民财保公司启动“绿色通道”，迅速理赔到位，全力支持村民重建工作。“太感谢了，我还不晓得怎么办，你们就帮我搞好了。”修溪镇思蒙村谢某对上门送户口本的镇干部连声道谢。

　　为加强和创新社会治理”的重要指示精神和省、市、县关于创新社会治理的相关工作安排部署，县委政法委自2020年起推出了服务平安辰溪建设的“综治保险”产品，投保居民在遭受火灾、暴雨、洪水、盗抢以及人身意外伤害等风险时得到保险赔偿。在“6.3”特大山洪灾中，赔付金额约220万余元。“综治保险”的深入开办不仅有力地保障了居民的财产安全，还通过保险补偿化解大量社会潜在矛盾，在稳定社会治安、化解基层矛盾、助推乡村振兴等方面发挥了重要作用。

　　下一步，辰溪县委政法委将继续发挥综治保险功能，加大灾害预防和救助服务力度，联合人民财保、中华联合两家保险公司积极做好“6.19”特大洪灾查勘理赔相关工作，将“综治保险”这项平安建设“最后一公里”的民生工程真正落到实处，使其成为平安辰溪建设的“减震器”和“安全网”，不断提升人民群众安全感和满意度。