“这个时间你们还在加班为我们办理户籍业务，真是辛苦了。”6月28日凌晨1时许，随着最后一个业务办理完结，江苏省连云港市东海县公安局西双湖派出所户籍民警孙英曼也结束了一天的工作。“户籍室延长办公时间，真是想尽量满足市民们的办证需求，刚才业务办理到后期，市民都不约而同对我说辛苦了，让我们很感动。”
近段时间，因孩子入学需要迁移户口的群众较多，每天一大早，西双湖派出所户籍室门前的等候区就已经坐满了前来办理业务的群众，不少人甚至天不亮就来排队，一年一度的户籍业务高峰期来临。
为了更好地服务群众，最大限度节省办证学生和家长的时间，尽最大可能不让群众再跑第二次，东海县公安局西双湖派出所户籍室全体人员主动放弃休息时间，将每个工作日延迟工作时间至晚9点，加班加点为群众办理户籍手续。
作为一线窗口，户籍室的日常工作本就十分繁忙。遇上高峰期，民警孙英曼更是常常忙得连吃饭的时间都没有。此时已是晚上八点，户籍室仍是一片忙碌的景象，民警孙英曼正在给群众办理落户手续，该程序一天要重复上百次，但每次她都会耐心细致地把好每一关，从未出过差错。直到送走最后一位群众，他们才有功夫喘口气，简单吃上一口晚饭后继续留在办公室将当天的户口档案整理归档，等到回家时已是深夜……
每天延长工作时间，户籍室全体工作人员坚持尽心、高效、快捷服务群众，拉近了群众与公安工作的距离。
天气炎热，在等待的过程中，工作人员也会主动安抚群众情绪：“您好，请问您要办理什么手续，有什么我能帮到您的？”一句句暖心的话语，一个简单的微笑，用饱满的工作热情，进一步拉近了警民之间的距离。
