“李阿婆，您这个月的高龄补贴收到了吗？有没有全额到账？”近日，在杭州市临平区塘栖镇西小河社区，该区纪委监委派驻第三纪检监察组正在就居家养老服务领域保障落实工作开展实地监督，旨在通过这种“直插现场”式访谈，听听这些平时不会用手机、不知道如何反映问题的老人的心里话，以此推动部门落实责任，确保老人高龄补贴及时发放、足额发放、不漏一人。据了解，在临平区，像李阿婆这样按时足额领取高龄补贴的老人已有15570位，累计金额达到548万余元。
今年以来，临平区纪委监委始终坚持把群众生活中的堵点难点痛点问题作为开展监督的切入点、着力点、关键点，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。
“我们会同区住建局、公安分局等8个部门，召开专题研究部署会，最终排定了十个治理项目，内容涉及教育、医疗、养老、社保、征地拆迁等多个民生领域。”据该区纪委监委相关负责人介绍，为保障治理工作取得看得见、摸得着的实效，临平区纪委监委搭建了“党风政风监督室牵头抓总+4个派驻纪检监察组领衔监督+8个牵头部门深入治理”的治理体系，采取日常监督、专项检查、飞行督查、暗访抽查等多种监督方式，形成一张“横向到边、纵向到底”的监督网格。
截至目前，临平区纪委监委已组织开展各种监督检查50余次，发现并整改各类问题120余个，建立完善制度9个。如派驻第三纪检监察组针对群众反映的企退人员生存认证有困难的问题，督促区人社局在全市率先将日常核酸检测数据应用到企退人员社保待遇资格认证中，实现社保待遇资格“无感认证”，既方便了办事群众，也实现了基层减负；派驻第四纪检监察组抓住“防范、打击”两个关键环节，通过“巡回式”监督，督促区公安分局落实工作，今年以来，已成功预警劝阻230起，止损2001万元，该区电信网络诈骗案件发案同比下降53%；派驻第一纪检监察组注重治理“后半篇文章”落实，督促区市场监管局在加大网络直播营销违法行为查处力度的同时，出台《临平区网络直播营销活动合规指引》，进一步规范网络直播环境，直播电商产业健康发展。
“通过定期会商、线索移送、挂牌督办、以案促治四大机制，将群众的呼声直接传递到职能部门的桌前案头，督促职能部门及时回应，让群众切实感受到治理的变化和成效，真正实现‘开门搞治理’。”临平区纪委监委相关负责人表示，接下来将持续加大监督力度，进一步发挥党风政风监督员行风监督作用，拓宽群众反映渠道，让群众感到治理工作就在身边。
（杭州市临平区纪委监委）
