“以前，累了就在电动车上躺会儿，下雨就在屋檐下躲躲，最麻烦的是手机没地方充电，一天得准备三四个充电宝。”7月29日，结束上午送件，快递“小哥”丁良涛坐在鞍山市铁东区山南街道福康社区党群服务中心爱心驿站里，边给手机充电边休息。同时，他把上午发现的一处楼道内堆放杂物的消防隐患记录在《流动网格员台账》上。
近年来，快递“小哥”、外卖骑手等新业态新就业群体不断涌现，他们流动性强、联系面广，是基层社会治理工作的“千里眼”“顺风耳”。鞍山市铁东区依托全区106个爱心驿站，吸纳新业态新就业群体化身“流动网格员”，参与街道社区志愿服务，助力城市基层社会治理。
给他们一个“家”
爱心驿站一开放，外卖骑手林启就成了铁东区和平街道健身社区爱心驿站的首批“打卡者”。健身社区的爱心驿站虽然面积不大，但是桌椅沙发、冷热饮水、免费充电、免费网络、医疗急救箱等一应俱全。桌面上“停下来歇一歇是为了更好地出发”的“小哥加油站”桌牌让人觉得格外温暖。
“我们有什么困难就在‘家’里说说，大家一起解决。”党员孙礼鹏是一名快递配送员，每天中午他都会到福康社区党群服务中心社区食堂吃饭，并在爱心驿站里同“家人们”聊一聊。对于孙礼鹏等快递配送员来说，工作面临的最大难题不单单是每天的奔忙，有时也有许多委屈和误解找不到解决的方式。在社区党委的帮助下，一次次误会在驿站中得到化解，让孙礼鹏与“家”更多了些亲近。孙礼鹏激动地说：“以前不知道上哪找党组织解决问题，现在随时随地就能找到党组织。”
“快递、外卖‘小哥’在这里不仅可以休憩放松、进行生活补给、参加各类讲座和活动，还能得到技能培训、发展党员、法律咨询、诉求办理等服务。”福康社区党委书记马凤霞表示，社区会第一时间为“小哥”解决“急难愁盼”问题。
“随手拍”后随时传
一周前的一个中午，总到福康社区食堂吃饭的孙礼鹏等几名快递“小哥”一个也没来。“后来小孙给我打电话我才知道，当天社区内的一个电线杆倾斜，电线垂落横在马路上，容易刮蹭行人车辆，造成危险。”马凤霞回忆，电话里，孙礼鹏说他们正在附近提醒过往行人车辆，同时通知社区尽快联系电业部门来维修。
铁东区委政法委副书记郭东旭告诉记者，今年年初，铁东区将“小哥”们纳入基层社会治理志愿服务体系，他们以“流动网格员”的新身份在爱心驿站将发现的问题记录在《流动网格员台账》上，也可以在工作之余“随手拍”，随时将辖区安全隐患及意见建议通过微信、电话等方式传递。
第一时间解纠纷
一个多月前，作为健身社区“流动网格员”的林启在一次送餐时，发现相隔两户居民发生口角，原因是其中一户居民总把垃圾堆在门口，几天才出门一次扔进垃圾箱，天热起来，味道难闻，另一户居民每次出门回家都会被垃圾散发的味道熏得捂住鼻子，两家为这事没少发生争执。
林启几乎天天都要到该楼送餐，他每次送餐后都把垃圾带下楼扔进垃圾箱，后来这户居民都不好意思了，就不再把垃圾放在门口了，邻里矛盾也化解了。
据了解，为进一步鼓励“小哥”积极参与基层社会治理，铁东区在和平街道试点推行《流动网格员积分制管理激励机制》，对参与志愿服务、上报安全隐患、提供可行性建议、化解矛盾纠纷的“小哥”，通过累积积分兑换免费针灸推拿、健康体检、心理辅导、爱心午餐等服务，并推荐参评优秀共产党员、劳动模范等荣誉。
