政讯通中心

　　今年来，永州市新田县把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，了解社情民意的重要窗口，始终践行以人民为中心的发展思想，切实抓好《信访工作条例》（以下简称《条例》）的学习、宣传和贯彻落实，奋力推进新时代信访工作高质量发展。

　　抓好学习培训，深学细悟弄通。新田早在4月中旬便谋划部署，全力推进《条例》的学习培训工作。全县各乡镇（街道）、有关责任单位通过组织专题学习会、讨论交流会、案件研讨会、应知应会测试等形式，从《条例》出台的背景、重要意义、主要内容、新旧版对比等方面进行全面系统的学习，形成了“党组（党委）班子带头学、原文传达反复学、以案释法深入学、现场处置灵活学”的浓厚学习氛围，努力做到学深悟透。5月31日，新田县委理论学习中心组举行2022年第五次集体（扩大）学习，在学习研讨会上，县委常委、政法委书记宋桂雄领学解读了《条例》，县委理论学习中心组成员围绕《条例》，结合新田实际进行了研讨发言。与会人员表示，通过此次专题学习，对信访工作有了更深刻的认识，处在新时代，信访工作面临着许多新情况新问题，必须主动适应新形势，从政治的高度把握信访工作的重要性，全面加强党对信访工作的领导，确保信访工作正确的政治方向。

　　抓好舆论宣传，营造良好氛围。为深入推进《条例》宣传贯彻落实，县信访联席办多形式开展《条例》宣传。5月7日，下发了《关于开展<信访工作条例>宣传月暨第五个信访法治宣传月活动的通知》，要求 5月在全县开展《条例》宣传活动。5月9日，组织县信访联席会议成员单位在县文体中心广场集中开展了《条例》宣传教育活动。5月19日，在2022年“农村法治宣传月”活动现场，由县信访局牵头在新田县中山街道谭田村开展《信访工作条例》宣传进社区活动。各乡镇（街道）在辖区内同步开展了《条例》集中宣传活动，《条例》正式实施以来，各级各部门累计接受群众咨询、释法明理、解答问题5000余人次，发放宣传品1000余份，发放各类特色宣传资料1万余份。宣传活动中，宣传志愿者结合信访工作及群众所关心的热点问题，全方位、多角度的对《条例》进行了解读，积极引导群众依法、有序、文明信访，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，进一步推动信访工作法治化走深走实。

　　抓好贯彻落实，确保落地生效。新田县以《条例》出台为契机，坚持以人民为中心的工作理念，创新工作方法，积极探索具有新田特色的信访工作新路子，为全县高质量发展营造安全稳定的社会环境。充分运用《条例》赋予信访工作联席会议的工作职责，点对点调度指导责任单位采取“一案一策、专人专办”的方式开展信访矛盾化解工作。紧盯群众满意度，紧抓化解成功率，紧压责任不放松，按照县级领导包案、信访部门协调指导、具体责任单位主办的“三合一”工作模式，以“案结事了、群众满意”为工作标准，积极化解信访案件。自《条例》实施以来，县信访部门利用《条例》新规化解疑难重复信访积案8件次，及时受理和交办群众信访事项42件次，受理率、按期答复率和网上信访事项一次性化解率均达到了100%，国家信访局交办的重复信访积案化解率达到了94.54%，群众的满意率大幅提升。

　　新田县将把学习贯彻落实《条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，进一步压实信访工作责任，创新多元化矛盾纠纷解决机制，凝聚各方力量，着力解决好群众的急难愁盼问题，按照“三到位一处理”的要求办好每一件信访拆求，全力以赴维护社会大局和谐稳定，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。