7月29日上午，一群众报警称，万州区熊家镇松柏村二组黑山沟（小地名）路边山崖下有人呼叫。万州公安、消防通力合作，经3小时艰难救援，终于将不慎坠落山崖的聋哑女子饶某救出。
“派出所吗，快点来，有人滚到山崖下了……”7月29日上午10点多，万州区公安局熊家派出所民警接到松柏村一群众报警，称自己在公路上行走时，突然听到路边悬崖下有人在“啊啊啊”地叫，似在求助。
值班民警向春键立即带领辅警夏志国赶赴现场，在报警人的指引下，来到公路边的悬崖处。
“经观察，我们发现山沟与公路的垂直距离有100多米，加之树木茂密，始终无法看清伤者所处位置。经‘沟通’，坠崖女子只能出发‘啊啊啊’的声音，似乎聋哑人，很可能就是我们从昨晚开始一直在寻找的走失聋哑女子饶某。”向春键介绍，7月28日晚11时，警方接到当地村民报警，称自己聋哑的女儿饶某走失。警方连夜寻找，未能寻到踪迹，不料她跌落了悬崖。
考虑到现场地理环境复杂，救援难度较大，民警立即拨打119消防救援和120急救电话，说明现场情况，并联系上饶某的家人。
20分钟后，119和120相继赶到现场。3名消防救援人员在民警协助下，采用索降方式下到密林深处，到达饶某被困位置。
悬崖下，为避免二次伤害，救援人员小心翼翼地合力将饶某挪上担架，固定好身躯后，一步一步往崖上攀登；悬崖上，其余几名消防员、出警民警以及热心群众默契配合，使劲将饶某和救援人员往上拽。
下午3点，大家历时3个多小时，终于将饶某拉上路面。经医务人员现场初步检查，她只是有些皮外伤。听闻此言，现场所有人员都长舒了一口气。随后，民警又协助医护人员将饶某抬上急救车，送往熊家镇卫生院作进一步检查。
“感谢大家把我女儿救回来，不然我们都要急死了！”看着衣服早被汗水湿透的救援人员，饶某的妈妈一个劲地向民警、消防员以及医护人员说着感谢的话。
