“警察同志，快帮帮忙吧，我实在不知道该怎么办了……”8月10日，一名女子举着手机，慌慌张张地跑进公安静海分局陈官屯派出所。没等她说话，手机收到了提醒短信：“请立即缴纳解冻金，逾期未付，您的银行卡剩余金额将被一并扣除。”
“您看，这个解冻金我到底该不该交？”女子一脸迷茫地问道。“解冻金？”值班民警听到这三个字，立刻提高了警惕，对女子说：“千万不要给对方转账！”
经询问，这名姓刘的女子讲述了事情始末。原来，刘某因还款逾期，导致银行卡被冻结。但她没有向银行部门咨询如何解冻，而是拿起手机，搜索到了一款号称能够“自助解冻”银行卡的App并下载安装。之后，她按照客服的指引，在平台上输入了自己的身份信息。一个小时前，刘某收到了客服提醒：如需办理银行卡解冻业务，需缴纳“解冻金”5000元。
刘某赶紧向客服咨询，对方回答：只有在一个小时之内缴纳5000元“解冻金”，方可解冻账户。解冻成功后，“解冻金”将如数返还；如逾期未缴纳，银行卡账户及资金将被永久冻结。
刘某担心银行卡被冻结，又怕上当受骗，实在拿不定注意，慌乱中跑到派出所求助。
“这是典型的电信网络诈骗！”民警拿过刘某的手机，给App客服发送了一张派出所的照片。见到照片后，对方不再催促刘某，再也没了消息。
“您看，他就是个骗子，所谓‘保证金’完全是骗人的！”民警讲解了骗子的套路，刘某听后渐渐冷静下来，一再表示感谢。随后，在民警指导下，刘某下载安装了“国家反诈中心”App。
民警提示：办理网络银行业务时，要求客户缴纳“保证金”“解冻金”的，一律都是骗子。如需办理银行卡业务，请直接到银行部门咨询。如果怀疑自己遇到了电信网络诈骗，可第一时间拨打110报警。
