8月22日21时许，新疆昌吉市公安局建国路派出所尚都社区警务室民警李祥禾通过电话给辖区居民吴某宣传反诈知识时，听到电话里有吵架的声音，民警询问得知，吴某正和女友何某吵架。
随后，李祥禾劝说吴某遇事要冷静，设法解决问题，如有困难可以与社区和警务室民警联系。
21时11分，李祥禾放心不下，再次拨通了吴某的电话，问情况怎么样了，吴某惊慌地说，女友要跳楼！得知情况后，李祥禾立即向昌吉市公安局建国路派出所所长马新武报告，并立即赶往吴某家。
吴某家在昌吉市某小区21楼，李祥禾赶到时，何某正站在卧室窗外，情绪非常激动。见状，同时赶到的马新武表明身份后对何某进行劝说，何某哭诉与吴某的感情纠纷，浑身颤抖，声称要跳楼让吴某愧疚一辈子……
因当天持续降雨，夜间气温很低，加之21楼风大，何某情绪逐渐失控，危急时刻，马新武一边劝说，一边缓慢靠近何某，趁何某不备，快速上前一把抱住何某，并将其拉进屋内成功救下。
