民之所需,警必愿往。近日,安仁县公安局人口与出入境管理大队在工作中了解到,辖区有部分老人因年事已高、行动不便,无法到公安机关进行身份证指纹采集。为解决群众“急难愁盼”问题,人境大队迅速成立指纹采集小分队,工作人员携带采集设备,一一上门为行动不便的老人采集指纹信息,顺利让老人们足不出户就完成了指纹补采工作。
永乐江镇南湖村的王奶奶,今年已93岁高龄,家距军山派出所25公里,由于身体长期患病无法出行,一直没有机会到派出所采集指纹。在了解王奶奶的境况后,7月18日,人境大队副大队长罗检妹带队前往王奶奶家中为其采集指纹。采集工作期间,因王奶奶的指纹纹路不清晰,负责采集的工作人员尝试多次依然采集失败。为缓解老人紧张情绪,工作人员轻声安慰、耐心解说,手把手地教老人,使老人消除顾虑、积极配合。最后在大家的共同努力下,王奶奶的指纹被成功采集入库。
“太谢谢了警察同志,这下帮我们解决了大难题!”辖区村民纷纷为安仁县公安局的便民服务和暖心之举点赞。截止到目前,永乐江镇南湖村及附近村组共40余人接受指纹采集上门服务。
群众有呼声,服务有回声。下一步,安仁公安将持续开展指纹采集上门服务,贯彻落实好“走流程、解难题、优服务”活动精神,优化工作方法,拓宽服务广度,解决好辖区行动不便群体身份证指纹补录难题,打通服务群众“最后一公里”。
原文链接：http://gat.hunan.gov.cn/gat/jwgk/jwzx/szjx/202208/t20220815_27583204.html
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