“真心感谢你们设身处地为我们这些行动不便的老年人考虑，主动上门调解，解了我们的燃眉之急！”一位耄耋老人紧紧握住红桥区法院法官徐婷的手，难掩内心的激动。
老人是一起房屋租赁合同纠纷案的原告张某，多年前他和被告侯某签订了房屋租赁合同，但被告自去年9月一直未能按照合同约定支付房屋租金，并拒绝从该房屋搬走。“我们多次找侯某协商，都吃了闭门羹，实在是没有办法，这才来法院起诉……”老人的语气中满是无奈。
考虑到原告年近八旬、腿脚不便，无法到法院进行调解，也难以熟练操作智能手机开展线上调解，于是徐婷秉承司法为民初心，想群众之所想，急群众之所急，与老人积极沟通、多次电话联系，约定好时间上门调解。
“我们已经做了很多让步了，但被告的不诚信和冷漠态度真的让我们寒心。”“我也不是故意不付租金，实在是家里经济困难，而且短时间也找不到合适的住处。”
面对这种情况，徐婷一面与原告谈心，安抚其情绪，一面对被告释法析理，通过法理与情理相结合，促成纠纷化解。两个小时后，在法官的耐心调解下，原告、被告终于各自退让，心平气和地达成了调解意见，蒙在双方心上的“乌云”也终于消散。
近年来，红桥区法院持续加强多元解纷工作，提升“一站式”多元解纷和诉讼服务实效，利用多种平台、渠道积极落实调解工作，践行司法为民初心，通过便民、高效、贴心的司法服务，实现案结、事了、人和的目标。
