九月十一日，蒲城县泰和苑小区“健康驿站”里，医务人员为小区高龄老人进行免费健康检查。 记者 孙鹏摄
“各位业主请尽快下楼做核酸检测，戴好口罩，排好队，保持一米距离。”9月15日上午，在蒲城县延安路社区农牧局家属院里，身穿红马甲、手持扩音器的王兵一遍一遍地喊着。
组织小区居民做核酸检测，摸排来蒲返蒲人员，为居家隔离户和腿脚不便的老人上门进行核酸采样、运送生活物资……近两年，在农牧局家属院这样的老旧小区以及一些独院独栋、开放式小区，有一群像王兵一样的红色物业联盟工作人员，始终坚守在为群众服务的第一线。
为了充分发挥党组织和党员在城市基层治理中的作用，破解“三无”小区的管理缺失难题，蒲城县探索建立了红色物业联盟机制。红色物业联盟由街道党工委牵头，筛选资质好、热心公共服务的物业入驻“三无”小区，设立小区红色物业联盟站点，由小区热心党员、网格员充实站点力量，为群众开展兜底服务。对于一些独院独栋、开放式小区，蒲城县则采用就近原则将其纳入附近站点管理。此外，蒲城县在有物业公司管理的小区，突出党建引领，推进物业公司党员“亮牌”上岗，开展“星级物业”评选活动，持续提升服务群众的质量水平，形成党建引领城市治理的“大合唱”。
“三无”小区有了“主心骨”
“我们这个家属楼，由于机构改革、原主管单位改制等原因，成了无人管理的小区。卫生没人清理，公共设施无人管理，路面坑坑洼洼，很多住户都搬了出去，小区入住率不足三分之一。”蒲城县农牧局家属院的住户花宝乾说。
事情的转机发生在2020年3月，蒲城县在农牧局家属院试点推行红色物业联盟治理模式，成立小区党支部，小区党员王兵被推选为党支部书记兼小区红色物业联盟站点负责人。
“你们这站点是干啥的？”一开始，群众都很疑惑。王兵回答得很干脆——给大家免费服务的。
说到做到。王兵一上任，就带领党支部成员协调各方资源，争取来小区改造项目。不久后，小区里的道路硬化了，10余座老旧危房拆除了，路灯安装了，外墙翻新了，绿化也多了……华丽变身后的小区吸引了越来越多的老住户搬回小区。
“谁家里下水道堵了、电路老化了，只要打个电话，咱们工作人员立马就到。”蒲城县奉先街道办党工委书记齐向亮介绍，“现在我们街道所有的‘三无’小区都设了站点，在疫情防控、小区治理、绿化美化、居民矛盾化解等方面发挥了重要作用，真正成为居民身边的贴心‘管家’。”
汇聚服务群众的合力
“家里着急用，麻烦您了。”住在蒲城县祥安西区的张丽，家里洗衣机突然坏了，她尝试着把电话打到小区的红色物业联盟站点。
“这事交给咱红色物业联盟里的维修工就行，保证效率高、价格低！”红色物业联盟站点负责人潘鹏杰告诉张丽。
红色物业联盟，“联”的是一切帮助群众、服务群众的力量。潘鹏杰介绍：“我们站点成立后，大家积极同水电维修、家政保洁等服务公司协商洽谈，将其吸纳到红色物业联盟里，平常这些公司以低于市场收费的标准向群众提供服务。每次服务完后由群众填写评价表，设置‘红黑榜’，群众满意度较高的上‘红榜’，群众不满意，或者乱收费、服务态度不好的上‘黑榜’。我们会对‘黑榜’企业负责人进行约谈，从而保障群众利益，让群众放心、安心。”
除了吸纳服务类企业，蒲城县红色物业联盟还与舞蹈协会、图书协会等各类文体组织紧密联系，组织丰富的文体活动，丰富群众生活。同时，蒲城县积极联系医院、辖区卫生院，在小区内成立“健康驿站”，定期为群众进行免费体检，开展义诊活动，建立慢性病患者健康档案，保障群众的身体健康。
身份“亮出来”，服务“提起来”
“给我们老两口帮了大忙了。”居住在蒲城县中央公馆小区的王爱菊老人说，“我和老伴腿脚都不太方便，儿女也不在身边，多亏了我们小区的一群‘活雷锋’，经常帮我买药、买菜。”王奶奶提到的“活雷锋”，是小区的“红色服务队”成员。
中央公馆小区是个新建小区，入住的业主多，物业服务人员不够。“我们探索将红色物业联盟的服务范围进行延伸，选取小区热心党员、物业服务企业党员、包联小区的党员干部组建‘红色服务队’，定期上门摸排群众需求，解决群众诉求，为群众提供优质服务。”蒲城县委常委、县委组织部部长李世峰介绍。
据了解，目前蒲城县已成立“红色服务队”26支，在疫情防控、防汛救灾、服务群众一线充分发挥党组织和党员作用，着力解决好群众的急难愁盼问题。
“我们将不断完善红色物业联盟治理模式，把各种力量、各类资源凝聚在社区，推动形成党建引领城市基层治理的强大合力，让党组织和党员的作用在群众身边充分发挥。” 李世峰说。
（记者 孙鹏 通讯员 白杰）
