人民调解是公共法律服务体系的重要组成部分，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用。近年来，滨海新区司法局始终不断提高人民调解工作质量，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，对推进平安滨海建设、实现治理体系与治理能力现代化具有重要意义。
今年以来，滨海新区司法局不断促进人民调解员工作规范化，提升调解质效，结合工作要点做好业务指标体系更新，逐条列出目标任务和完成时间。充分发挥人民调解三级平台作用，运用“导入导出”工作机制，形成人民调解工作闭环。创新工作模式，线上线下统筹推进人民调解工作。今年滨海新区人民调解组织成功调解案件10181件，涉及金额5173万元。
滨海新区司法局重新梳理健全“公调、访调、诉调”对接工作机制，将日常职能工作与人民调解工作深度融合。其中，通过“访调”对接，成功化解市场合同纠纷、在校学生损害赔偿纠纷等520余件，涉及赔偿金额1200余万元。劳动人事争议人民调解组织成功调处案件2000余件，其他行业性、专业性调解组织稳步发展成效显著。
目前，滨海新区2000余名人民调解员已能够熟练运用智能移动调解无纸化办公系统辅助人民调解工作，使调解案件的受理、审核、调处、查询、督办、回访、评定、归档等一系列流程实现了网上办理。对于需要司法确认的案件，运用视频系统，最终通过“云端”签订协议书并进行司法确认，真正实现人民调解“一站式”办公。
