“我们一直对社区安全非常关注，经常配合民警调解纠纷、清查隐患。现在有了自己的队伍，我们很开心，也很自豪，以后要更加积极地参与社区工作，为促进平安和谐出一份力……”近日，在津南区北闸口镇御惠园社区志愿巡逻队成立仪式上，志愿者们如此表示。
警力有限，民力无穷。近年来，公安津南分局北闸口派出所充分发挥群众工作优势，创新开展社区警务工作，形成了政府领导、社区支持、网格联动、群众响应的群防群治工作新格局，串起了平安社区建设的“同心圆”，成为新形势下加强基层社会治理的生动范本。
密切警民联系
推进社区治理
北闸口派出所积极运用“警格+网格”的工作模式，与社区紧密配合，联手开展消防演练、反恐演习、隐患排查、噪音治理、普法宣传等工作，不断探索加强基层社会治理的新路径。为了充分发动群防群治力量，排查化解各类风险隐患，社区民警积极物色治安积极分子，将网格员、楼长培养成为骨干力量，协助开展工作，形成了以社区民警为主体、网格员为基础、楼长为骨干的民事纠纷调解组织。平时，居民们都会关注社区微信群，有什么问题、困难都会在群里反映，成为警民沟通的便捷渠道。社区民警了解情况后，及时受理群众求助，帮助解决问题、调解纠纷，不仅有效化解了不稳定因素，也极大提升了群众参与社区管理的热情。
前不久，居民李大姐通过微信群向社区民警求助，称女儿汪某有抑郁倾向，最近行为暴躁，李大姐不知如何与女儿沟通，无奈之下向民警求助。社区民警了解情况后，积极联系医生入户诊断。经诊断，汪某患有双向情感障碍型中度抑郁症。此后，社区民警和巡逻队里的老同志多次与汪某沟通，最终说服其配合医院进行治疗。待汪某情况稳定后，民警又与社区协调，为汪某在社区日间照料中心安排了工作。目前，汪某的病情已明显好转，回归正常生活。
暖心高效服务
赢得群众满意
只有与群众“人走近”，才能真正做到“心贴近”，这是北闸口派出所全体社区民警的共识。以御惠园社区为例，社区民警坚持常态化走访、宣传、排查，及时了解社区情况，掌握治安形势变化，为守护社区平安打下坚实基础。
特别是在安全防范方面，民警与网格员、志愿者联手，经常性开展反电诈、防火灾、拒酒驾、反赌毒等宣传活动，通过有针对性的案例剖析和普法宣传，有效提升了居民的安全防范意识和自觉守法意识。
前不久，居民赵大爷找到社区民警，称其接到诈骗电话。好在民警之前指导赵大爷下载安装了“国家反诈中心”App，老人及时收到提示，最终没有受骗。据介绍，今年以来，御惠园社区电诈警情与往年相比下降了66%，在民警和网格员、志愿者的共同努力下，居民的“钱袋子”捂得更严了。
在坚持入户走访、警民恳谈会、警务室开放日等沟通模式的基础上，社区民警依托微信群，每日发送“民警提醒”，通报辖区电诈案件，及时回复群众关于户籍、居住证等业务咨询，让群众时刻感受到民警就在身边，以暖心高效服务赢得了理解和支持。
在社区警务机制改革中，北闸口派出所将不断探索，把蕴藏于群众当中的强大能量汇聚并释放到平安创建工作中，着力构建联防联治、共建共享的社区治理新格局，守护一方平安和谐。
