“小区的物业服务团队可以为不方便出门的居民送菜上楼、代买药物……我在小区住了近10年，第一次感受这样的服务，还是街道治理老旧小区有办法，肯为我们办实事。”本溪市平山区站前街道市府社区市府新区居民杨青动情地说，“新物业”不但服务好，而且进行了封闭管理，小区焕发了新气象，居民们特别满意。
市府新区是一个有27年历史的老小区，杨青点赞的“新物业”是今年社区以自己名义成立的旺溪物业公司。该物业公司由社区党委书记担任经理，进行物业化管理，实现社区大小事务共商共治，被形象地称为“自助物业”。
如今，站前街道6个社区积极探索基层社区治理新路径，全面推进老旧小区自助式物业管理工作，让社区真正成为老旧小区管理的重要参与力量。
针对居民与物业间的沟通壁垒，“自助物业”提供“先尝后买”服务，即先对小区进行改造，同时召开现场会，帮助协商安装居民楼外挂电梯事宜，将基层治理和解决群众最急最忧最盼的问题相结合，通过向问题叫板，实现让群众叫好，以实际行动践行为民服务。
小区居民慢慢感受到服务的温暖，进而形成缴费意识并签订准物业服务合同，推行准物业化管理，让小区管理进入良性循环，推动物业服务“破冰”。
此外，站前街道还对小区内的停车位、公共资产、卫生等进一步统一服务管理，建立起物业服务议事制度，实现有人办事、有方法理事，让老旧小区不仅管起来，更能转起来。
