12月2日，一名群众受远在广东珠海的家人李先生委托，来到江西省共青城市民服务中心公安办证大厅，为办证民警、辅警送上一面写着“严格执法，热情服务”的锦旗，表达其全家对共青城市公安局办证大厅工作人员延时、错时服务的敬业精神和心怀群众、高效便利的工作作风的敬意。 收到锦旗时，窗口的民警、辅警还有些纳闷，因为在她们印象中，没有接待过这位群众来办事。直到这位群众说清原委，大家才记起，事情的发生已经有四五十天了。那是10月17日下午临近下班时间，有一位李先生来到市民服务中心公安办证大厅茶山派出所窗口申请办理户籍业务。按照法定流程，李先生申请办理的户籍业务需要提前提交材料上报审批，但是已经到了下班时间，当天已经无法顺利办完。 民警的话，让李先生脸上呈现一片焦急之色，他说自己刚刚从广东珠海赶来共青城市，是特意来办这件事的，第二天要赶早坐飞机回到珠海，时间相当紧迫，无法再在本地等待，希望当天可以受理完成。 听李先生说完，户政又民警告诉他，公安机关有一个延时、错时办理的措施，即使下班时间到了，也可以先将他的材料收下，一定会帮李先生完成业务受理工作，请他不要着急。随后，户政民警与茶山派出所窗口工作人员一起拿过李先生手头仅有的资料，耐心地受理、审核起来。 经过认真的查看，李先生所办业务涉及多年前的经历，对他提交的材料还需调查核实。针对李先生的特殊情况，本着便利群众的原则，民警对李先生表示业务办结后可选择家人代领户口簿或直接邮寄给他本人，他无需再来窗口。目睹民警的办事过程，李先生感激地说：“耽误你们下班了，你们服务真的太好了，太感激了。” 几天后，李先生就收到了家乡民警寄来的户口簿，心存感激的他很想当面向为他提供办证业务的民警、辅警表达谢意，为此还特意请人制作了一面锦旗。然而，由于疫情的原因，他迟迟无法成行，只好退而求其次，将锦旗寄回在共青城市的家人，请他们代为表达对民警的致敬。 |
