近日，叶集公安分局城区派出所户籍窗口将一本崭新的户口薄交给陈某，至此陈某正式结束长达三十多年没有“身份”的生活。看着属于自己的崭新户口簿，陈某眼中充盈着泪水，脸上却满溢着幸福。
今年31岁的陈某，原是叶集区史河街道人，在其年幼时父母离婚，母亲再婚。在一次因琐事与父亲的争吵中，陈某赌气离开了家乡，这一别就是十五年，久到亲人们都快忘了这个女孩。离家后的陈某四处打工为生，性格刚强的陈某切断了与家人的所有联系，辗转到过湖北、湖南等地，后一直在浙江金华生活。自离家后陈某四处找工作，由于她没有多少文化，也没有身份证更没有其他技能，所找的工作基本上也都是出力的活计。陈某说自己干过的活很多，餐馆端盘子洗碗，街边小店服务员，街边打扫卫生等。由于工作常常没有持续性，陈某也只好在城市郊区临时租住民房，有工作时就去工作，没工作时就在自己的出租房临时度过。刚出去那几年还好一点，只要肯出力气就行，随着时间的推移，陈某慢慢体会到没户口的生活极为不便，不能正常存钱、务工，农村医保等基本国家政策也享受不了，甚至连去个商场、超市也得借用朋友健康码才能出入。
终于，陈某鼓足勇气在朋友的帮助下回到了家乡。当陈某满心欢喜以为只要到派出所申请就能办理身份证时，一盆冷水泼了下来，虽然陈某清楚的记着自己的姓名以及出生日期，但是陈某亲生父母一直未能为其申办户口，导致户籍民警未能查询陈某的身份信息，初步判定陈某为无户口人员。考虑到陈某的实际情况，城区派出所民警本着让信息多“跑路”，让群众少“跑腿”，立即开展调查走访工作，先后多次奔走于陈某及其父母户籍地和现居住，走访当地村干部和群众，了解陈某工作生活情况，进一步核实陈某户籍信息，从而全面收集户口补录材料。最终经过多方核实和调查走访，城区所民警将陈某的生活情况及相关信息全面核查清楚，并顺利为陈某补录上户口，办理了身份证，陈某激动地对民警说：“我当了30多年的“黑户”，父母都没管过我，家乡的民警却为我的事多方奔走，让我第一次感受到了家乡的温暖”。群众利益无小事，窗口前移一小步，方便群众一大步。近年来，叶集公安分局不断创新服务机制，优化服务效能，先后推出上门办、网上办、就近办、电话办等便民服务，切实解决老百姓“急难愁盼”问题，获得了社会各界的认可和肯定。
