新疆平安网讯 2月15日,喀什地区巴楚县巴楚镇赛克散村居民米某将印着“尽心尽责 为民服务”的红色锦旗送到巴楚县公安局新城派出所商业步行街警务站民警手上,对民警及时帮助追回的15000元表示衷心感谢。
2月14日,居民米某在自己手机短信上发现了15000的充值消费,以为网络诈骗,急忙到巴楚县公安局新城派出所商业步行街警务站报了警。接到报警后,民警一边安慰米某,一边详细了解情况。通过查询其微信支付交易明细,民警发现此笔钱款全部流向腾讯游戏充值平台,民警立即怀疑是其家中子女沉迷游戏,偷偷使用其手机进行游戏充值。经过对米某儿子询问后,米某发现原来是自己未成年儿子沉迷于网络游戏,趁自己未随身携带手机时,偷玩游戏,并陆续通过微信钱包充值,用于购买游戏装备和皮肤。
了解情况后,民警立即联系腾讯游戏客服和第三方支付平台,说明事情原由。米某提交了个人相关证明和申诉材料,经过民警的协调、沟通,积极跟进申诉进展,游戏平台通过审核认证,次日便将15000元退还到微信账户上。
民警提醒米某,平时要加强对孩子的监督,远离网络游戏,并妥善保管好自己的银行卡、支付宝、微信等支付密码,尽量避免孩子自己操作手机,防止再次发生此类情况。