常言道：“远亲不如近邻”，邻里和睦是和谐社会的重要体现。然而，近日，住在新疆生产建设兵团第二师三十八团的田女士，却遇到了糟心事，让本来和睦的邻里关系却剑拔弩张，不得已来到该团司法所，寻求帮忙解决。
“你好，我想来你们这咨询一件事。我家小孩在楼下玩耍的时候，被小区里的狗给吓着了，还摔了一跤。孩子看清楚是邻居王女士家的狗，但是找她理论，她却怎么也不承认，事情一直得不到解决。”2月15日，田女士来到第二师三十八团司法所寻求帮助。
一只调皮狗惹下了的祸
经过详细了解得知：原先，田女士就因王女士家狗夜晚叫的厉害，影响孩子做作业和休息为由，向社区反映过。但问题一直没有得到真正的解决，导致两家的关系紧张。至于田女士提到儿子被狗惊吓，摔倒受伤这件事，王女士矢口否认。
“凭啥说是我家的狗呢，小区那么多流浪狗，狗写我家的名字了么，再说都快半年了，你有啥证据？”王女士狡辩道。
“就是你家的小白狗，每天都看着你遛狗，怎会认错，你这么个大人，还撒谎……”田女士也不甘示弱地反驳道。
查监控调证据还原真相
眼看着双方剑拔弩张，司法所工作人员立刻制止：“这样吧，咱们凡事讲究证据，咱们让事实说话吧。”
随后，司法所工作人员来到小区工作站，调取事发当日监控。
由于时间太久，调取视频难度很大。司法所工作人员仍然不放弃，抱着试试的态度，经过1个多小时仔细查看，成功查找到事发当天早晨的录像。面对录像，王女士不得不承认了是自家的狗，吓到了田女士的孩子，并导致其摔伤。
原来那天，王女士早晨正准备带狗出去遛弯，在拴狗绳的时候，狗窜出了门外，跑到楼下，吓到了独自在楼下玩耍的小孩。
田女士听到自家孩子的哭声，就赶紧下楼去查看，发现孩子被狗追到墙角，摔倒在地上，手里的玩具也扔在地上，孩子吓得一直在发抖。
于是，田女士就怒气冲冲的找王女士理论，要求王女士赔偿8000元。
王女士说：“我本来想着，好好的跟人家赔礼道歉。可是他们开口就要8000元，这也太狮子大张口了，索性我就不承认了。”
双方各执一词
调解员和王女士和田女士分别进行沟通的时候，了解到田女士有想到法庭去起诉王女士的意愿。但是，想到邻里关系如果处理不当，又会激化王女士和田女士之间的矛盾。于是，司法所联合第二师三十八团社会矛盾纠纷调处中心和苏塘人民法庭，一起对王女士和田女士的矛盾进行化解。
于是，调解员告知田女士，她能提供的证据，只有不到1000元的医疗费用证明。而索要赔偿款8000元的诉求，明显具有不合理性，建议降低赔偿标准，通过人民调解进行解决。
“晚上，我儿子受她家狗叫声的影响，经常性失眠，导致学习一直在下降，现在又被她家狗吓得摔伤，我给儿子要点赔偿精神损失费，并不过分。我不调解，我就要到法院去告她。”田女士怒气冲冲地说道。
“我家的狗，也就刚买回来时叫，一个星期后就不怎么叫了。况且，她家的孩子都上四年级了，一个很壮实淘气的小男孩，被一只小狗吓着，也不至于精神上受到伤害吧。她如果想告就告去吧。”王女士听到田女士说要精神损失费的时候，回怼道。
矛盾化解不容易
看到矛盾面临再次被激化，司法所、团社会矛盾纠纷调处中心和苏塘人民法庭工作人员走访时，发现小孩被狗惊吓后，精神状态并没有受到太大影响，在楼下与小朋友玩耍的也挺高兴。
通过与小孩的沟通交流，孩子告诉工作人员就是当时很害怕，摔的时候有点疼，现在已经没事了。
随后，工作人员就到田女士家里劝解她：“要‘以和为贵’，而且告诉她‘远亲不如近邻’，只要自己的合法权益得到维护，就可以了。并且调解的速度比较快，当场调解，调解成功后，当天就可以拿到赔偿。而且，王女士已经同意支付2500元，给你家小孩进行治疗和补偿。假如你真的进行诉讼，证据又存在不足，结果并不一定很好。”
“我并不是非要让她，给我孩子赔偿8000元。主要是她说话的态度，让人生气。这次孩子被狗吓着，我说了她，她还一脸不高兴，事后，也没有来我家看看我儿子。其实，我就是想要她一个态度。”田女士在工作人员的劝解下说道。
互相理解理性解决
最后，在司法所、社会矛盾纠纷调处中心和苏塘人民法庭工作人员的共同努力下，王女士向田女士进行了道歉，并得到了田女士的谅解。
最终，王女士看到田女士能理性解决问题，主动赔偿给孩子3000元，并当场支付。田女士对王女士也表示了感谢，该纠纷就此化解，最终将这起邻里“破镜”又重圆了。
