“我来重置电子税务局登录密码,导税台的工作人员告诉我不用取号,直接带我到‘50秒速办’专窗办理。不到50秒就办好了,真是太方便啦!”新民市某农业科技有限公司财务负责人刘女士满意地说。
新民市税务局以“民有所盼、我有所办”为原则,在“加快纳税服务创新”上找准突破点,通过对纳税人日常业务办理情况的调研,以及对办税耗时比的精细测算,发现部分业务等候时间仍可缩短。
对此,该局积极组织办税服务厅进行业务模拟测试后,将密码重置、税控设备清卡、实名人员信息采集等12项业务纳入专窗受理事项清单,打造了无需取号、即来即办、50秒内办结完成的服务模式,进一步压缩了等候时间,让简单事项驶入专办“快车道”。
办税服务厅负责人赵明航表示:“专窗自2月中旬设立以来,累计受理业务300余笔。增设‘50秒速办’专窗,是我们持续加大服务升级力度、打造‘优质服务’窗口的重要举措,目的是要激发大家创先争优的干劲儿,让纳税人、缴费人感受到税务机关自我改革、自我提升的态度,切实以税务人的辛苦指数换取纳税人、缴费人的幸福指数。”