2023年是税务部门开展“便民办税春风行动”的第十个年头，锦州市税务部门聚焦诉求响应，将原有的争议调解工作室、公职律师工作室、税事通工作室整合为“三室合一”综合工作室，“一站式”解决纳税人、缴费人争议调解、法律援助和税费咨询，为纳税人、缴费人提供专业、高效、放心的服务。
近日，凌海市的白先生与谢先生在一笔海域使用权转让过程中，因税款负担问题出现分歧，迟迟未能顺利办理过户手续。税务部门“三室合一”综合工作室人员了解情况后，第一时间查看合同、分析情况，针对引起分歧的原始合同未明确税款负担问题给出专业性建议，最终顺利签订税款补充协议，办理过户。白先生感慨地说道：“工作室人员为我们细致地解读法律条款、税收政策，耐心调解，并在我们签完补充协议后马上帮我们完成过户，解决了我心头的一大愁事！”
“三室合一”综合工作室人员由争议调解员、公职律师和税务师等人员组成，配套建立纳税人、缴费人投诉快速响应机制和效果评价机制，与多家涉税专业服务机构建立常态化沟通，坚持简单问题“马上办”、特殊事项“协调办”、疑难争议“合力办”，打造税务主责、部门合作、社会协同的多元化税费服务新模式。工作室自成立以来，累计处理涉税费咨询268起，咨询事项平均处理时长缩短1/3。
