为全面提升税费服务水平、进一步优化税收营商环境,日前,丹东市税务局在2023年丹东市春季房交会期间,将宣传辅导作为推动税费政策和服务举措落地落细的重要环节,以便捷高效、纾困解难为目标,持续拓展宣传辅导的广度和深度,开展“滴灌式”税惠红利政策宣传,将“便民办税春风服务”带给千家万户。
丹东市税务局坚持问题导向,靶向发力,充分考虑房交会期间政策咨询量激增的情况,以“智慧问办中心”和7个分中心为依托,对《辽宁省契税具体适用税率调整方案》等各项政策进行梳理,对坐席进行集中培训,实行“一条热线+多条分线”全程联动,实现“一线通答”,通俗易懂地为购房者解答契税、个人所得税等税收优惠政策,帮助纳税人算好房产交易“税收账”。即问、即答、即办,政策咨询答复“一个口径”,投诉举报办理“一个流程”,同类业务办理“一个标准”,减少了中转环节,有效提升了办税效率,打通了服务群众“最后一公里”。
为满足广大市民在“春季房交会”活动期间购买新建商品住房或二手房办理不动产登记的需求,丹东市税务局房产交易大厅提供“周末不打烊”的服务,切实解决“上班没空办、周末没处办”的难题。精心准备2000份《商品房交易税收政策指南》,制作政策解答二维码,并在房产交易申报、房地产税收一体化信息报告、契税申报等纳税人办理频次最多的业务上大力推行“容缺办理”,窗口安排业务骨干轮值,把关业务类型、办理流程,做到“一次性告知”“一次性解决”,为购买者提供了极大的便利。