日前,沈阳经济技术开发区税务局以创建“清风窗口”为契机,创新便民办税服务举措,创优纳税服务工作质效,全面推动办税缴费智能化、便捷化、专业化、人性化。
打造税事通工作室“三方通话”全新模式,搭建“1个号码+4个坐席”问办结合的涉税咨询服务新模式,并组建由12名业务骨干构成的坐席团队,形成强有力的后台服务支撑体系,力争做到涉税费问题“一次拨打,一次解决”。进一步推进发票网上申领与邮寄业务,设置专人专岗,打造“税e邮”品牌,实现发票线上申领、线下邮寄无缝对接,保证发票邮寄半日达、当日达。今年以来,已累计为344户企业邮寄发票25717组,以“非接触式”服务促进办税效率再提升,跑出纳税服务“加速度”。