卖家发生侵权，平台总是连带被诉，能否共同建立一个纠纷调解机制来化解压力？想进一步提升商家和消费者的知识产权保护意识，平台来提供相关培训、维权服务，政府能否参与和加强指导？
近日在虹口区，在一场由平台企业与司法机关、政府部门直接对话、以“新经济新消费知识产权保护”为主题的工作推进会上，区检察院联合市场监管部门和平台企业代表，围绕电子商务领域知识产权保护工作的新特点、新难题、新形势展开讨论，积极推动电商领域知识产权协同保护与多元共治。
结合平台企业提出的自身服务商标被侵权后民事损害评估难的问题，虹口区检察院提出，一方面，区检察院将总结办理侵犯服务商标权案件的司法实践，联合区市场监管局（区知识产权局）、区法院、区公安分局开展专题研究，明确服务价值属性的确定，推动尽快实现损害认定标准和证据标准的统一，完善服务商标保护机制；另一方面，平台企业也要不断强化商标权保护意识，加强服务商标价值建构，通过改变服务商标载体形式等方式使其价值更直观、更突出，便于开展维权工作。
针对平台企业提出的调解机制建设等问题，虹口区市场监管局（区知识产权局）提出，加强政府、平台、企业、行业协会和服务机构的多元共治是加强电商平台知识产权保护的必然手段。政府部门要以更加包容、审慎的监管方式加快电商领域知识产权保护的创新实践；平台方也要切实落实主体责任，在知识产权保护宣传等方面主动承担责任。通过政府引导，企业自律，加上平台的技术赋能，共同打通平台知识产权保护的“最后一公里”。
今年，虹口区将积极开展上海市知识产权保护示范区建设，探索新业态新领域的知识产权保护不仅是建设重点之一，也是区检察院优化营商环境、助力知识产权高质量发展的举措之一。区检察院将持续聚焦涉及民生保障、新经济新消费、“老品牌”等重点领域，加大对侵犯服务商标、立体作品著作权、商业秘密等新类型知产犯罪的惩治力度，深入探索知识产权民事支持起诉和公益诉讼工作，推动区域知识产权案件行刑双向顺畅衔接和知识产权纠纷调解机制实质化运行，助力优化营商环境。
