□记者 叶华南 通讯员 蔡庆耀
近年来，晋江灵源派出所不断推进“两队一室”警务改革模式，改造扩建综合指挥室，多功能接处警大厅，24小时接待报案群众，当场进行接报案登记，做到应受尽受，努力打造“服务型”执法模式，最大限度地解决报警群众的“急难愁盼”。对重复报案、案件正在办理的，及群众咨询求助，当场答疑释惑，一次办结，让群众少跑腿，最大限度提升服务效能。
“您好!我是灵源派出所法制室民警，耽误您一分钟，请问对您之前的警情处理满意吗?”2月28日下午，晋江灵源派出所辖区某企业务工的男子王某因琐事与同事胡某吵架。接警赶到现场的灵源派出所社区民警了解到，王某就住在胡某对面，因当天中午两人有过纠纷，胡某回到宿舍后，听见王某宿舍传来刺耳声音，以为是在骂自己，因此双方发生争吵。民警了解情况后，做起了双方的思想工作。经民警耐心劝说，双方最终握手言和、达成和解。事后，王某接到警情回访电话，表示十分满意，认为民警处警速度快，态度好，及时化解了他们的纠纷。
在灵源派出所法制室走廊上，首先映入眼帘的是电子大屏，执法监督平台数据实时滚动播放，警情管控、案卷保管、法制审核等功能一应俱全。1名民警负责、2名辅警协助提供文书制作、信息查询、资料存储、案卷整理、监督审核等“一条龙”服务，每日网上巡查，督办问题整改，实现警情和案件集中式、闭环式管理，有效预防了执法源头隐患。
“法制室软硬件同步升级，每日的巡查，使案件办理更加规范，很大程度杜绝了执法问题的产生。”该所法制室主任林乘远说。
依托执法监督管理系统，将民警所有执法活动纳入监督，对警情现场处置、回复告知、受理审批等环节要素，突出问题导向，聚焦监督管理，开展全方位、多层次执法巡查。
不仅如此，每位执法执勤民警还配备执法记录仪，配备率100%。“处警必带、执勤必用、过程必录、信息必存”已成为每位民警日常工作的习惯动作。每月还邀请法制、刑侦、治安等警种经验丰富的执法办案能手授课，围绕执法实践中最常见、最容易出问题的场景，从法律要求、处置流程等方面，开展针对性学习，知道“应该怎么做”“如何规范做”。
将检查融入早会通报是法制室民警每日必做的事，坚持一起一起警情审，一个一个案件过，一本一本案卷看，当日事当日毕，该机制的建立乃至完善，让“处警超期、受案超期、办案超期”这些问题遏制于源头。
“我们通过警情案件‘日提示、周通报、月考核、季分析’倒逼民警主动学习，真正地让规范成为习惯、让习惯符合规范，从而提高执法办案水平。”该所副所长刘天宇说。
值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇
