日前，国家税务总局接续推出“便民办税春风行动”第四批19条措施，至此，国家税务总局今年共推出“便民办税春风行动”措施81条。我省税务系统将“为民理念”贯穿于主题教育中，在深学细悟、深察细研中实干担当、奋发进取，通过深入开展“便民办税春风行动”，实实在在推便民之举、施利民之策，推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升。
调查研究是谋事之基、成事之道。《辽宁省税务系统大兴调查研究的实施方案》出台后，省税务局领导班子带头扑下身子、深入一线，走企业、进矿山，了解企业所想所需；召开座谈会倾听纳税人、缴费人对纳税服务和税收执法工作的意见建议；邀请人大代表、政协委员作为特邀监察员、纳税体验官，开门纳谏，凝聚税收共治合力。省税务局机关各党支部与企业联学联建，帮助企业梳理难题、找出办法。
今年开展“便民办税春风行动”以来，全省税务系统已推出6方面40项130条服务举措。一季度，实现新增减税降费及退税缓费89.9亿元，为全省中小企业发展注入了资金“活水”，有力推动了经营主体健康发展。
沈抚改革创新示范区税务局税务人员走进某铝业股份有限公司讲解税收优惠政策，解答税收问题。
【护航】
精准服务助力企业行稳致远
丹东港位于我国大陆海岸线最北端，地处东北亚中心，南邻黄海，是我国东北东部地区唯一出海通道，也是国家“一带一路”建设的北方起点，已与日本、韩国、美国、巴西、俄罗斯等100多个国家的港口开通了海上货物运输业务。
作为丹东港的主管税务机关，丹东市税务局第一税务分局充分发挥党建引领税收工作，组建个性化服务中心，探索新型个性化服务举措，分析识别企业的实际需求，提高纳税服务的专业化程度和科学化水平。
“第一税务分局‘个性化服务团队’多次上门走访问需，为我们解决了实际问题，这样‘量体裁衣’的服务是我们最需要的，是实实在在的帮助，真是让我们如沐春风。”丹东港集团有限公司财务部负责人如是说。
在开发沿海经济带、筑梦“一带一路”重要节点中，丹东市税务局第一税务分局助力丹东港集团有限公司攻坚克难，在逆境中探寻创新发展新思路，拓宽经营。
彰武县税务局党委成员带领专属服务团队下沉企业走访调研，解答企业涉税问题。
【解难】
演示+解读优化国际税收服务
“税务部门提供的服务既细致又全面，为我们公司解决了大难题。”俄罗斯核电建设出口股份有限公司葫芦岛代表处负责人斯塔里科夫·瓦列里通过真挚的感谢，为兴城市税务局的服务和效率点赞。
俄罗斯核电建设出口股份有限公司作为一家非居民企业，是葫芦岛市唯一一家外国企业常驻代表机构，主要为境内居民企业提供建设设计服务。近日，该企业在企业所得税申报过程中，对经费支出的核算及税款计算存疑，提出咨询需求。接到企业诉求后，兴城市税务局高度重视，第一时间组织业务骨干进行分析，系统整理了外国企业常驻代表机构相关税收政策及企业所得税具体计算方式。通过组织专项辅导座谈会，全面准确掌握诉求内容，进行针对性答疑解惑，并就具体申报过程进行演示和细致解读。业务骨干与企业一行共同到办税服务大厅，经过集中操作，很快就帮助企业完成了从更正申报到缴纳税款的全部工作。
新宾满族自治县税务局业务骨干宣传社保缴费知识。
【便民】
“不见面” 异地缴款省时省力
“丁零……”税事通工作室的电话铃声响起。
“您好，这里是北票市税务局，有什么可以帮您？”“你好，我是河南的建筑工程有限公司，前段时间我们公司在北票市提供了建筑服务，现在我们想去当地预缴税款，都需要什么资料啊？由于离你那里比较远，我们想问清楚省得麻烦。”“现在，北票市税务局税事通工作室可以通过视频连线方式，远程指导纳税人办理跨区域涉税事项，实现异地预缴税款，不用亲自来建筑服务发生地办理。”“你们税务部门的服务真是太贴心了，让我们省时省力，免去了好多麻烦，给你们点赞！”
北票市税务局认真落实“便民办税春风行动”工作要求，充分利用现代化信息技术引导纳税人、缴费人使用电子税务局办理相关涉税涉费事项，千方百计提高服务质效，为纳税人、缴费人打造方便、高效的办税（费）通道，跨区域预缴税款业务就是其中的一项。视频连线、远程辅导、在线缴税等流程，让纳税人足不出户即可办理跨区域预缴税款业务，避免来回奔波，实现了异地缴款“不见面”。
本溪高新技术产业开发区税务局在2023年本溪“寨香梨花节”上开展税费政策宣传辅导活动。
【借力】
巧借“东风”税宣助力马拉松
5月27日，“跑遍辽宁”马拉松系列赛暨2023营口·鲅鱼圈马拉松在鲅鱼圈世纪广场鸣枪开赛。这是鲅鱼圈第10年组织马拉松赛事，营口经济技术开发区（鲅鱼圈区）税务局巧借赛事“东风”，围绕“便民办税春风行动”，开展“税宣助力马拉松便民春风润港城”税收宣传活动。
青年税务人员组成“奔跑吧税宣队”走进赛场，递补给、送政策、解难题，将税惠春风融入赛场内外，让税收宣传与“鲅马”一同奔跑，扩大宣传和服务的辐射面和影响力。
青年税务人员在为运动健儿加油的同时，对群众关注的税收热点问题提供现场咨询辅导，宣传介绍便民办税缴费举措，积极推广线上办税缴费渠道，一道亮丽的税宣风景线在赛场旁精彩呈现。在开展第10年“便民办税春风行动”之际，营口经济技术开发区（鲅鱼圈区）税务局落实减税降费政策，优化税收营商环境，创新纳税服务举措，持续提升纳税人、缴费人满意度，在推进税收现代化服务中国式现代化过程中奋力跑出“加速度”。
抚顺市税务局第一税务分局税法宣传小队走进施工现场宣讲个税汇算政策。
【创新】
宣传辅导扶持退役军人创业就业
日前，法库县税务局组织青年业务骨干走进法库县2023年度春季退役军人军属专场招聘会现场，为40余家企业和200余名退役军人、军属开展税收优惠政策宣传辅导活动，详细介绍他们在创业就业过程中可以享受的税收优惠政策及具体操作流程等问题，助推拥军优属政策精准落地。
“我是2008年退伍的，近几年受大环境影响，工作也不好干，今年准备创业，听了你们关于退役军人创业的税收优惠政策，我更加坚定了创业成功的信心。”一名准备自主创业的退役军人在活动现场表达了自己的喜悦之情。
法库县税务局紧紧围绕沈阳市税务局“提质增效年”主题，认真落实“振兴新突破我要当先锋”专项行动要求，持续创新服务模式，与县退役军人事务管理局加强合作，凝聚服务退役军人创业就业工作的强大合力，为推动县域经济高质量发展贡献更多的税务力量。
辽阳市太子河区税务局带领“税务谏言师”进行沉浸式办税体验。
【贴近】
税宣“摆摊”“直通车”驶入车博会
“多亏了今天的税收宣传我才了解到原来购买应税车辆从购买之日起60日内就需申报缴纳车辆购置税，超过60天就要加收滞纳金，为税务的宣传辅导点赞。”在咨询服务台前，听完税务人员的讲解，市民赵先生高兴地说。
以“稳经济、促消费、惠民生”为主题的辽宁省汽车下乡品牌联展盘锦站暨市第十四届汽车电商博览会日前盛大开幕。在车博会现场，盘锦市税务局第二税务分局围绕“办好惠民事服务现代化”主题联手盘锦市商务局为“准车主”奉上一场税宣盛宴，让纳税人在观展的同时体验税宣“春风”的便民暖意。
活动现场，税宣服务采用“阵地辅导”和“主动出击”相结合的方式，税务人员在税收咨询服务台“定点”宣传，向前来参观、选车、购车的“准车主”宣传车辆购置税优惠政策，辅导车购税线上申报，推出“现场办”“辅导办”“预约办”等便民举措，切实让购车人尽享实实在在的“一站式”便利服务。
建平县税务局税务人员为群众讲解社保网上缴费流程。
【暖心】
前置服务让纳税人心里有底
日前，阜新蒙古族自治县税务局聚焦纳税人、缴费人需求，聚力优化营商环境，推出前置服务，提高纳税人、缴费人的满意度。
阜新蒙古族自治县税务局第一税务分局（办税服务厅）会同征管股、纳服股与县市场监督管理局进行会商，实行联动机制，将纳税服务前置到办理工商营业登记环节，在纳税人办理工商营业执照时提醒纳税人在办理完营业执照后还有进行纳税确认的义务，同时，将阜蒙县各税源管理部门管理范围和新办纳税人需准备资料清单提供给市场监管局各窗口，让纳税人准确知道办理地点和需准备资料，让市场主体从起点就感受到纳税服务温度。“来办工商执照的时候心里还打鼓呢，办完工商登记是不是还得办税务登记啊？咋办啊？都要啥手续？麻烦不？几天能办完？没想到到这儿就给我一份手续清单和办理流程，心里一下就有底儿了。回家我直接网上申请去！”刚刚办理完工商营业登记的阜新蒙古族自治县某建筑工程机械租赁站法定代表人白金国表示，这一服务举措很贴心、很给力。
王府税务分局在办公楼大堂设立前置服务岗，集咨询、导税、分流、兜底等功能于一体，让纳税人、缴费人从踏入分局大门那一刻起就享受服务。据该局党支部书记、局长崔学宏介绍，之所以设置这样一个岗位，是方便一般性的业务办理，比如税费咨询、城乡居民养老保险和医疗保险的手机缴费操作辅导等，可以直接在这里解决，无需进入办税服务厅。这个岗位既减轻了办税服务厅的压力和拥堵，又让纳税人、缴费人的服务感受提前一步。
于是这个不是窗口的“窗口”就在王府分局稳稳扎根，在城乡居民医疗保险集中缴费期为100多名前来求助的弱势群体人员解决问题，在群众中广受好评。
【特色】
一企一策 服务送到“家”
日前，铁岭市税务系统打造4条线路“税惠春风号”公交车，宣传覆盖14万人次；党员干部化身宣讲员，为出行的群众送上“政策餐”3000余份。设计宣传标语派发至全市税务系统，自发张贴在百余台私家车上，让“税惠春风”吹进千家万户。
2023年本溪市春季房交会上，针对纳税人集中咨询政策、缴纳契税等业务量激增情况，本溪市税务局第二税务分局青年志愿服务队全员出动，在现场与房地产开发商、公积金中心、公证处、银行等部门紧密配合，针对纳税人关心的税率、优惠政策适用条件等热点问题开通现场答疑“直通车”，面对面为纳税人现场答疑。
锦州经济技术开发区税务局用数据精准赋能，依托税收大数据分析各行各业的经营特点及运营模式，为企业进行精准“画像”，通过税企互动平台、企业微信群、线上直播课堂、实地走访等途径，线上线下多渠道帮助企业深入理解政策内容，为企业提供“一企一策”精准滴灌式辅导，确保退税减税政策应享尽享、落准落稳，切实为符合政策优惠条件的纳税人、缴费人纾困解难。
