为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，结合居民需求、紧贴基层治理实际情况，坚持改作风、抓落实、强服务理念，通嘎社区在109国道旁创新打造了便民、利民、亲民的服务平台通嘎“e”站。
创新工作模式，让群众办事和监督更“易”。为更好地实现“去机关化”，通嘎“e”站取消“柜台式”模式，标明功能区域，创新设立以面对面交流、心贴心服务为主要形式的“零距离式”服务平台，让群众办事更加亲切、方便、容易。同时紧贴作风建设年要求，采用“全透明”玻璃门，实现站内工作人员工作透明化，让群众对工作人员的监督更易。
强化全科社工人员配备，让便民服务更“一”。通嘎“e”站作为全科社工服务站点，配备专职全科社工1人，驻村工作队、下沉干部以及各类专干作为兼职的全科社工，主要开展群众医疗、民政、人社等社区公共服务各项业务“一站式”办理。推行“书记坐班制”，避免签字进“机关”、协调无人应的问题，让群众只进一间房、只找一个人、只需一趟路，提供一体化服务。
突出“桥头堡”功能，让基层治理更“易”。为进一步强化基层社会治理，通嘎“e”站依托党组织“桥头堡”作用，搭建通嘎智慧“e”通小程序，将优化后的网格连通起来、人口底数“清”起来、各类政策“明”起来，网格长、网格员以及党员群众可以通过小程序对网格内的各类事项进行上报、社区收到上报信息后及时派工作人员处理并通过小程序进行反馈，成为了“群众点单、社区派单、党员接单”模式的智慧创新，为社会治理体系的搭建和治理能力的提升奠定了坚实的基础。
突出主体地位效能，让社情民意收集更“易”。通嘎“e”站聚焦为民解决急难愁盼活动主线，把“我为群众办实事”与社情民意收集深度融合，释放驻村工作队、下沉干部、社会工作者等力量，用更多的时间深入网格开展基层社会治理工作。持续发挥“脚力、脑力、手力、眼力”，坚持工作开展在网格、社情民意收集及矛盾纠纷化解在网格、“为民办实事”办在网格，切实依托“e”站改变工作模式，突出群众主体地位，引导群众主动自觉参与进来，共事共处，在释放群众力量中无缝衔接深入群众生活，精准问需于民、解民之忧。
创新宣传教育形式，让群众娱乐更“易”。通嘎“e”站坚持“宣传群众、教育群众、引导群众、服务群众”的使命任务，坚持更多方式、更多模式推进群众的宣传教育工作。具备娱乐、书籍阅读、观影等具有类似“驿站”的多项功能，承担爱国主义教育、民族团结教育以及法治宣传等多项教育任务，并利用LED屏播放群众喜爱的教育电影，切实让群众时时刻刻在接受教育，既做到了“口袋富”也做到了“脑袋富”。
自打造以来，“e”站始终坚持“让群众好办事、为群众办好事”的理念，开设3个窗口，配备3名工作人员，截至目前已处理各项工作服务事项160余件，确保群众办事零障碍、群众求助零距离、纠纷化解零时差，及时妥善有效处理群众急难愁盼问题，是夯实基层党建堡垒、强化基层社会治理、宣传服务群众的有力平台。
