常熟市沙家浜镇认真贯彻落实习近平总书记把“枫桥经验”坚持好、发展好的重要指示精神，以“拉网布局”“源头预防”“体系构建”三招，行好“走得进百姓门”“进得了百姓心”“赢得了百姓赞”三式，创新深化非诉纠纷解决机制建设，着力构建矛盾纠纷多元化解新格局。
高质量拉网布局
镇社会矛盾纠纷调处化解中心坚持资源共享、调处共作，将综治、司法、信访、劳动保障等部门资源有机整合，灵活采取常驻、轮驻、邀驻等方式，为人民群众提供来访接待、法律咨询、矛盾调解等多元服务。同时，积极吸纳行业性专业性调解组织、个人品牌调解工作室、心理服务机构、公益组织、律师团队等社会力量进驻镇矛调中心，巩固“大调解”格局，有效实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”。
在健全镇村企调解组织的基础上，持续推进集团企业、园区、行业协会、新业态行业等调解组织建设，目前，已有10家企业均建立了规范的企业调解委员会，依托工会、人事及法务部门，绝大部分劳动人事等争议纠纷在基层得到及时有效化解，基本实现了“小争议不出车间、大矛盾不出厂门”。
全方位源头预防
通过开展矛盾纠纷大排查，实行“日排查、周分析、月研判”，加强研判预警，问题剖析，源头化解。适时举办普法讲座和法律七进宣传活动，开展“送法进企业”“送法进校园”“送法进工地”等普法宣讲10余场，受益群众达2千余人。
组织“法律明白人”“人民调解员”30余人赴李强故居参与实境教学，锤炼党性之魂，补足精神之钙。组织驻村律师、“法律明白人”、专（兼）职调解员等组建法律服务志愿者团队，根据本镇产业布局，采取“面上走访、点上专讲”法律宣传方式，加大非诉工作宣传普及力度，加强劳动纠纷、工伤赔偿、人身损赔纠纷等常见矛盾纠纷类型普法宣传教育，多角度、近距离解读政策、宣传法律，更多地引导大众运用非诉途径解决纠纷。同时，建立健全“谁调解谁普法”工作机制，把调解的过程变成普法的过程，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
多元化体系构建
坚持以人为本、靶向治疗、综合施策，构建社会矛盾纠纷多元预防调处化解新格局。打造“春来月谈”服务体系，围绕翻建房屋、环境整治、村民自治等议题开展议事活动，建立“党代表+联系领导+网格长+网格员+网格志愿者”结构管理服务团队，把沟通地点从会议室搬到网格片区、田间地头、民营企业，实现在网格中“唠家常”“听意见”，切实打通倾听民意的“最后一公里”。
打造“4+N”多元解纷模式，在镇级调解、律师调解、乡贤调解、行业调解“四调”并进的基础上，与各村(社区)协同联动，实现诉调、公调、访调、行调等全面对接，今年以来，沙家浜镇各级调委会成功调处各类纠纷99起。个人调解工作室也持续发力，品牌内涵不断深化，“和阿姨”调解工作室聚焦新时期婚姻家庭观宣传、关爱空巢老人及单亲家庭等群体，认真做好婚姻、家庭、邻里舆情汇集分析，全面排查化解矛盾纠纷。
