5月3日，正值“五一”小长假的最后一天，一位从江苏来重庆旅游的游客报警称手机在重庆弄丢了。尽管失主已经回到了江苏，但沙区民警在坚持不懈的追踪下，成功将手机找回并通过快递寄到了失主手上。“警察同志，请你们帮帮忙，我家老人的手机丢了，那个手机很重要……”5月3日14时许，沙坪坝区公安分局双碑派出所接到一起报警求助，来自江苏的华女士称她的婆婆趁着“五一”小长假来重庆磁器口旅游，但不小心将手机弄丢了。由于不知道到底丢在哪里，老人也不知道手机有定位功能，当时原路返回寻找了很久都没找到，无奈之下只好放弃寻找回到江苏无锡家中。回家之后，华女士拨打电话发现手机关机，用手机的定位功能也收不到信号，一家人也都没抱什么希望了。5月3日上午11时许，华女士的手机突然收到丢失手机开机的消息，通过定位发现手机在沙坪坝区双碑街道自由村，便立即给派出所打电话向民警寻求帮助。
“不要着急，我们一定尽力帮你找！”民警郑琪一边安抚华女士焦急的情绪，一边迅速对手机定位的地方进行核实。确定定位地址是一家手机维修店后，郑琪和55岁的老民警童立华立即一起前往该门店。通过翻阅维修记录和咨询店主，民警获悉11时许确实有一人到该店刷机，手机型号和外观特征都与华女士婆婆丢失的手机一致。但是刷机的人早已离开，唯一能确定的是她就住在双碑，在几万人中要找到该人就如同大海捞针。正当大家一筹莫展之际，经验丰富的老民警童立华想到社区民警对辖区居民比较熟悉，可以由他们来辨认，年轻民警郑琪则想到可以用手机定位功能确定大概位置。最后两人立即行动，通过手机定位确定所在社区，再由社区民警进行辨认，终于确定了捡到手机人的家庭住址。民警立即赶到该人家中，找回了手机。
手机找回之后，民警用快递给华女士寄了回去。看到快递已发出的信息，华女士对民警认真负责的态度和一心为民的精神连连点赞以示感谢。
