□莆田市公安局拱辰派出所所长 刘初晨
为进一步提高人民群众对公安工作的满意度，莆田市公安局拱辰派出所立足辖区实际，深入践行发扬新时代“枫桥经验”，采取多种方法和措施，努力提升维护辖区安定，服务百姓工作效能，全力打造人民满意的“枫桥式”派出所。
全警挂钩村居
热心化解矛盾纠纷
我们深入开展“矛盾纠纷大走访、大排查、大化解”工作，进一步传承发扬新时代“枫桥经验”，用好用活“全警挂钩村居”机制，社区民警充分借助市局机关民警回归乡里，在故乡群众基础好的优势，积极联合协作，主动排查化解矛盾纠纷。其中，市公安局挂钩民警与社区民警在历经7个多月、多达37场次的疏导协商后，成功化解了一起长达7年的 “治重化积”信访积案，启动了拱辰辖区信访积案化解高潮，带动化解了一批信访案，为各项重大活动维稳安保打下坚实基础。
科技赋能宣传
用心保护群众利益
为全力遏制辖区电信诈骗高发、多发的态势，切实守住群众“钱袋子”。我们所积极借力科技力量，采用线上线下多形式开展反诈宣传活动。安排民辅警驾驶电动巡逻车、利用无人机在辖区商圈、旅馆、小区等人员密集区域进行高频次的反诈广播宣传;在小区电梯、沿街店面等人员易聚集场所张贴宣传标语、悬挂宣传横幅等，提升群众警觉性。依托市公安局反诈研判预警平台数据，利用AI机器人每日向重点人群拨打预警电话;利用六级穿透微信群，每天向群众推送典型案例分析，对重点人群定向发送反诈提醒短信。结合群众安全感满意度“双提升”、文明创建、普法宣传等重点工作，组织民辅警、网格员挨家挨户进行扫楼宣传;针对学校、公司、医院等人员集中的单位组织专场反诈宣讲课，提高反诈宣防的目标性和指向性，让反诈宣传工作更详实更到位。
升级窗口设施
贴心服务辖区群众
结合辖区实际，我们深入贯彻放管服改革，打造窗口服务标杆。将派出所户籍窗口迁入拱辰街道办事处行政服务中心，办证大厅从原来的60平方米扩容至100平方米，改造升级户籍窗口软硬件设施，增加窗口工作人员，进一步提升窗口服务效能。根据群众诉求，推出网上预约、延时服务、预约上门服务、专场办证、开设便民警务点等一系列便民利民举措，有效形成“一键办理+一次办好”的良好工作机制，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，打通服务群众“最后一公里”，着力提升服务质效和群众安全感、满意度。联合户政科、交警大队深入小区开设移动便民服务点，现场为群众提供户政、交通等业务咨询、材料审核、业务办理等服务，受到群众热烈欢迎。
加强护校安园
关心学生健康成长
我们以创建“枫桥式公安派出所”活动为契机，积极开拓创新，从“保安全、查安全、讲安全”等方面入手开展护校安园工作。通过与学校定向、定点、定期联系，联合交警、城建、街道办等部门升级护学岗，进一步整肃校园周边治安和交通秩序。同时常态化对校园安保“八大件”、一键报警器、消防配备、视频监控等安全隐患进行全面排查整改。同时由民警担任各校园的法制副校长走进校园，组织开展安全防范、防范电信诈骗、禁毒、反校园暴力等主题法制讲堂，详细分析典型案例，上好法制安全课。此外深入摸排涉校矛盾纠纷，收集上报校园内外不稳定因素，及时组织疏导化解，严防涉校事件发生。
促进警民融合
暖心回应群众求助
我们始终坚持“以人民为中心”的发展理念，扎实开展服务群众工作，融洽警民关系。我们要求民警认真对待群众的每一个报警和求助，公平公正执法，积极回应人民群众对平安建设的新期待，确保辖区平安、百姓心安。并定期走访慰问辖区困难群众，为他们送去慰问品，关心困难群众生活情况，帮助解决实际问题，树立公安爱民亲民的良好形象。此外，扎实推进“小案快侦”机制，紧盯发生在群众身份、影响群众利益的侵财类案件，坚持破案追赃并重，切实为群众挽回经济损失，提升群众安全感、满意率。今年以来，共救助走失老人儿童，受伤群众等48人次，慰问困难群众12人次，合侦快破率100%，追赃率100%。
值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇
