炎炎夏日的午后,位于常州市中心的青果巷历史文化街区宁静悠闲,不少商家都在休息。然而,常州天宁公安分局局前街派出所青果巷警务室里,一场街区夏季安全治理的讨论正在热烈进行中。
“我们每个月都召开这样的民主议事会,从街区经营公约,到店铺消防安全,包括反诈防骗等,很多‘金点子’,就从这里萌芽而出。”所长杜浩成告诉记者,以争创“枫桥式公安派出所”为目标,他们在青果巷街区创建“青平果联盟”,探索区域共建共治,意寓让青果巷结出“平安果”。
“2+9”动员体系
华灯初上,青果巷便热闹起来。来自陕西的游客祁先生向记者谈及游玩感受时,手指向佩戴“旅游警察”袖标在街区徒步巡逻的民警赞叹道:“这里风景好、环境好、治安好!”
东西长约400米,南北宽约200米的青果巷是常州市区保存最完好的一条古街巷,也是2020年省文旅厅确定的首批30家“省级夜间文旅消费集聚区”,不仅吸引了大量外地游客,当地市民也喜爱来此打卡。
“龚警官吗!我是晋陵物业的周燕,我们保安在街区发现一位96岁的老人迷路了,需要你帮助处理。”带队夜巡的社区民警龚欣怡迅速跑向街区会元坊遗迹处,找到这位老人。通过交谈,龚欣怡得知老人早年生活在这里,搬迁之后仍割舍不下,当天下午就独自出门来看看。龚欣怡一番安慰后,牵着老人的手走向警务室,随即联系了老人的家人。
“我们所针对街区治安特点,联合景区运营单位晋陵物业,发动保安员、保洁员、消防员、城管队员、网格员、快递外卖员、交警队员、媒体观察员、景区商户店员,以‘2+9’形式,组建了‘青平果’义警队,确保第一时间有人能发现并帮游客解决困难。”龚欣怡指着警务室墙上一个青色苹果徽标向记者介绍。
21家网红店加盟
绣娘丝绸是青果巷一家网红店,当记者步入店堂,迎面墙面上醒目位置也挂着的一块青色苹果徽标铜匾。在与店长陈圆萍女士交谈中她自豪地说:“去年,局前街派出所要成立‘青平果联盟’,我可是‘一呼即应’并积极争取,才获颁了这块‘绿牌’。”
青果巷街区现有各类经营单位160家,一度曾面临垃圾乱扔、车辆乱停,还有店家油烟扰民、噪音扰民等易发多发治理难题。杜浩成介绍,在寻求最佳解决方案中,他们借鉴“枫桥经验”,邀请店家一起商量如何解决“全域门责”的落地实施。
早先位于街区珍珠巷的某文艺沙龙,晚间营业时间长,顾客又以年轻人居多,产生的噪音严重影响了周边居民休息,曾引发重复报警和多次投诉。采访中,晋陵物业工作人员周燕告诉记者,“要感谢‘青平果联盟’,一家盟员主动提出用自己的经营场地与对方置换,既保障了街区服务的供给需求,又满足了规范有序的管理要求。”
“青平果联盟”招募令发出后,好多店主积极报名,经筛选21家口碑好、威望高的网红店首批入围。杜浩成说,他们还联合市场监管、景区物管及消防、城管等部门,在警务室打造“警民议事厅”,依托盟员店铺做好民意收集,并定期将门责管理“硬规定”与街区治理“软自治”中的热点、难点问题,交由店家共商共议并形成针对性强的解决方案,成为全市贯彻“全过程人民民主”生动实践的样板。
160位微友入圈
美景、美味,还有美的人文、美的生活,吸引越来越多的人把对梦里江南的憧憬与这里如诗如画的景致重叠在一块。今年“五一”,青果巷单日最高接待游客创下11万余人次的新纪录。民警虞梦婷说:“面对火爆的人气,我们所里更加注重在科学化、精细化、智能化上下功夫,让民意在微信群中聊出来,让办法在键对键时想出来。”
“几乎每天会有游客向我们求助,如证件财物遗失、孩子老人走失等。”虞梦婷说。今年“青平果联盟”创建了微信群,广泛吸纳社会力量160名,推动共建共治共享从“盆景”向“风景”发展。截至目前,街区保持着警情、案件和安全事故三个“零发生”,也让游客收获更多平安和谐。