今年以来，锦州市古塔区税务局将“清风辽宁政务窗口”创建与提升纳税服务质效、优化营商环境深度融合，打造全方位、立体化的多维监督体系，进一步打通办税缴费的堵点、难点、痛点，确保政策更公开、办事更透明、服务更高效，持续推动“办事不找关系，用权不图好处”常态化。
古塔区税务局创新设计调查问卷二维码，先后推出《新的组合式税费支持政策落实情况调查问卷》及《税务廉政情况调查问卷》，通过税企交流群向企业精准推送的同时还在办税服务厅设置专人邀请纳税人现场扫码填写。除常规内容外，问卷专门设置了税务人员违法违纪线索举报板块，既能了解纳税人和缴费人涉税需求，又能及时掌握税务干部廉洁自律情况。今年上半年，该局先后两次优化问卷内容和二维码功能，共收集调查问卷711份、合理化建议26项。
纪检部门对“清风辽宁政务窗口”的建设、评选、管理、服务、廉政等情况进行纪律监督的基础上，邀请各级人大代表、政协委员以及社会各界人士担任营商环境监督员，不断拓宽营商环境监督渠道，形成全社会优化营商环境的工作合力，打造相互衔接、协调一致社会监督体系。
办税服务厅在早例会时间增设“晨检”环节，确保一线窗口人员以崭新的风貌、充沛的精力为纳税人服务。同时制定“考核+测评”制度，对窗口人员遵守纪律、业务素质、服务态度、工作勤绩、廉洁自律等方面进行检查，促使服务质效不断提升，纳税人满意度不断提高，擦亮税务机关“办事不求人”的“清风”服务品牌，努力创建便民、规范、高效、便捷、廉洁的政务服务“清风窗口”。
